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百度数据中心:2010年Q2&Q3 中国数码3C电子商务平台用户搜索报告

1.  3C平台关注度

网民对于3C平台的品牌认知高度集中

百度数据显示,网民对于3C电子商务平台的检索高度集于前三名品牌,合计关注度接近九成;其中京东商城以61.0%的绝对领先优势排名第一,新蛋网和苏宁易购分别以15.5%和12.4%的关注度名列第二和第三。

2.  3C平台搜索指数

京东商城Q3日均搜索指数27.2万,超越当当和卓越

本报告将京东商城的搜索指数与当当网、卓越亚马逊进行比较,以便更清晰地展现其品牌搜搜索指数的变化趋势。百度数据显示,京东商城Q3日均搜索指数达到27.2万,环比增幅64.4%;从3季度从6月中旬起,京东商城的搜索指数超过了当当与卓越,其领先优势在3季度不断扩大。

国美网上商城与苏宁易购的差距正在缩小

排名2-5名的3C平台中以新蛋表现最佳,Q3搜索指数5.2万,相比Q2增幅17.7%;

苏宁易购和国美网上商城在Q3的搜索指数分别为4.1万和2.4万,苏宁易购保持领先优势,但国美网上商城在Q3快速提升,与苏宁易购的差距正在缩小;

绿森数码整体走势平稳,Q3日均搜索指数4049,相比上季度微增4.1%;

3.  3C平台用户重合度

同类型平台竞争激烈,京东商城对其他品牌皆构成威胁

同类型平台的竞争依旧激烈,苏宁易购&国美网上商城、当当网&卓越亚马逊的用户高度重合,相比而言,苏宁易购和当当网更具优势。

京东商城对于其余平台皆构成明显威胁,其中又以同性质的新蛋网最为明显。

4.  3C平台用户关注信息

搜索引擎贯穿3C平台的使用全过程

网民在商品购买前、购买时和购买后都会使用搜索引擎获取相关信息

网民的搜索集中于购买流程,优惠信息排名第一

购时信息是3C平台网民关注的主要内容,合计占比超过六成;

3C平台网民在购前最关心他人对于电商平台的评价,在购买商品时最喜欢检索优惠信息,而在购后则会主要检索客服类信息。

网民对于不同3C平台的关注点各有侧重

优惠信息是京东商城、新蛋网、苏宁易购、当当网和卓越亚马逊五大电商平台网民都高度关注的信息;除此之外,苏宁易购网民大量检索平台评价,当当网与卓越亚马逊的网民则重点关注客服类信息(卓越网民尤其明显) 。

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