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普华永道:直觉和大数据 全球数据分析调查

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根据 “直觉和大数据(Gut & gigabytes)”2014年普华永道全球数据分析调查– 中国透视报告显示,中国企业的CEO们越来越多地在制定重大业务决策时使用大数据。

这个调查旨在评估大数据和分析对于企业高管们制定决策流程的作用。调查结果发现,84%的香港和中国内地调查受访者在组织层次制定决策时选择“高度基于数据”(39%)或“一定程度上基于数据”(45%),其相对于基于业务直觉和/或经验的决策制定。与其相比,在亚太地区这两组数据分别表现为36%和50%,在美国为23%和60%。

调查结果指出,在中国驱动重大决策的三大因素包括风险和监管的变更(41%),加速城镇化(30%)和资源的稀缺(30%),而在美国,运营成本为主要的因素。

然而,在中国除了数据不一致的质量和可靠性之外,对于很多中国企业来说,广泛使用大数据的关键挑战是企业如何能高效地把基于数据的洞察转变成为行动。39%的受访高管表示,在决策制定过程中评估哪些数据是真实有用是使用数据分析的最大障碍。美国受访者的这一数据是39%。

Likens先生补充说“按照这个发展规模,中国拥有巨大的动力来利用先进的客户分类和信息、社交倾听和其他数字化以及基于数据的技术来预测客户和市场动向。尽管中国拥有数据规模优势,但对如何用大数据来辅助决策洞察的质量、准确性和完整性仍然存在巨大的障碍。”

此外,61%的中国高管们认为缺乏培训和技能来分析和了解大数据的业务影响是数据驱动决策难以更广泛使用的障碍。

然而,在企业能够全面拥抱大数据之前,该调查发现高层领导和业务主管必须调整可支持大数据资源的运营流程和沟通渠道,其在决策制定过程中是可靠的。

Likens先生说:“在投资技术和拥有技术技能及敏锐商业头脑人才,把原始数据转变成高质量的决策方面,很多中国企业仍然处于起步阶段。高管们应该知道问题所在,大数据让企业能够分析消费者的数字化足迹而获得正确的答案;因此关键所在将是如何把数据分析的艺术和科学进行结合,对业务产生真正的影响。”

全球调查方法论

“直觉和大数据(Gut & gigabytes)”2014年普华永道全球数据分析调查是普华永道赞助执行的经济学人智库报告,该报告对全球1135位高管进行了调查,具体了解他们在2014-15年期间要制定什么重大决策,他们如何制定决策以及在决策制定过程如何利用大数据和分析的影响。全球调查样本包括29%来自欧洲,35%来自北美,24%来自亚太,其余13%来自拉美、中东和非洲。72%的受访企业在超过一个地区以上经营。受访人员中,54%是C层高管或董事会成员。

以下为《直觉和大数据:2014年普华永道全球数据分析调查 》报告全文:

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摘自:普华永道

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