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Forrester:数据挖掘 30%的中国网民会在网络上就当前大事发表自己的意见

199IT原创编译

在众多理论中,蝴蝶效应意味着某一时刻的小变化会导致另一个时刻剧烈变化。蝴蝶振翅可以导致几天后或数英里外的飓风。这个想法看起来很有张力,但是,在数字领域我们每天都是蝴蝶效应的见证者或受害者,通过社交媒体。一些个人在网络上发帖能升升级成社会舆论,甚至创造新的标准。例如,去年波士顿流浪汉归还背包以及最近的津巴布韦狮子被杀等。

社交媒体一直是将人们聚在一起的催化剂,以及消费者发泄的渠道。但是,当声音能导致改变,社交媒体发布就不仅仅是暂时的虚拟内容。根据Forrester的消费技术消费数据,全球消费者利用社交媒体对当前事件发声,虽然有些国家的社交网民更活跃:

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有正确的心态、技术和工具,组织可以从混乱中获得价值,将社交会话转化为创新。例如,Jakarta市场当局与Twitter合作,印度尼西亚发掘社交媒体数据以更快响应环境灾害。

最近的报告强调了利用社交媒体发声来快速响应市民需求的重要性。报告注意到政府机构的压力,人民、企业和其他投资者的反对将危及其稳定性和经济繁荣。报告显示全球各级政府都应当和社交媒体合作,以满足市民的需求、保持社会稳定。

        199IT.com原创编译自:Forrester 非授权请勿转载

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