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iiMedia Research:2015年中国微信企业号市场研究

报告显示,2015年中国中小企业日常办公对微信使用情况分布方面,开通了企业内部微信沟通群与微信企业号的企业占比为5.3%,仅开设微信企业号的企业占比为2.7%,微信企业号在企业中的覆盖有望进一步提升。

  微信企业号数量突破30万

微信企业号,2014年9月推出,为企业提供移动应用入口,帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。

截止2015年5月,微信月活跃用户超5.49亿,公众账号达到800万,服务号超400万,微信企业号达30万。企业号作为服务号的支撑,连接企业外部系统,包括与上下游合作伙伴建立连接,甚至每个业态和每个业态建立连接。

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微信企业号的平台功能

 开设企业号的企业仅有2.7%,覆盖有望进一步提升

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,开通了企业内部微信沟通群与微信企业号的企业占比为5.3%,仅开设微信企业号的企业占比为2.7%,而仅开通了企业内部微信沟通群的占比则达到了62.4%。艾媒咨询分析认为,在目前微信已作为大部分企业内部沟通的主要工具的背景下,微信企业号在中国中小企业企业中的覆盖仍然偏低,但基于更加规范和高效的管理,微信企业号在企业中的覆盖有望进一步提升。

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2015年中国中小企业日常办公对微信使用情况分布

数据还显示,5.1%的受访中国中小企业目前正在使用微信企业号,而目前仍然没有使用并不考虑使用微信企业号的占比达到29.2%。艾媒咨询分析认为,目前微信企业号对于企业管理沟通有着明显的促进作用,但目前渗透率仍然偏低。部分未使用微信企业号的企业已开始考虑开通微信企业号服务。

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2015年中国中小企业微信企业号使用情况分布

此外,在目前使用微信企业号的群体当中,超过半数的中国中小企业使用微信企业号的年限超过半年,而使用年限在3个月至6个月的中国中小企业占比为31.4%,当前对于大部分企业来说,微信企业号的使用仍处于一个初始阶段。

 “发布通知”和“简化管理”是中小企业使用企业号的主要目的

关于中国中小企业微信企业号使用主要目的分布,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,16.8%的中国中小企业认为使用微信企业号的主要目的在于及时发布企业内部通知,14.4%的中国中小企业认为使用微信企业号的主要目的在于简化内部管理流程。艾媒咨询分析认为,目前企业主要利用微信企业号在移动端办公快捷便利的特性,达到更好的及时发布通知,加强管理。另外,微信企业号在移动考勤,客户沟通等方面也将发挥重要作用。

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2015年中国中小企业微信企业号使用主要目的分布

在微信企业号各项功能中,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,企业通讯录、移动考勤管理、内部流程审批等成为了中国中小企业最为依赖的功能。其中44.2%的中国中小企业认为企业内部通讯录最有利于公司业务开展。42.3%的企业认为微信企业号打卡签到外勤管理与请假管理功能发挥了重要的辅助作用。艾媒咨询分析认为随着微信企业号自身的优化,以及微信企业号第三方服务商的进驻,微信企业号的功能也将更加个性化和多样化。

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2015年中国中小企业微信企业号日常主要辅助功能分布

超50%中小企业微信企业号第三方服务商预算为1000元至3000元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,51.1%的中国中小企业每年在微信企业号第三方服务商的花费预算在1000元至3000元,23.4%的中国中小企业该方面预算在3000元至5000元。而在购买单位上,48.9%的中国中小企业希望按企业用户人数购买,21.3%的中国中小企业则希望按每月(每年)流量花费购买。艾媒咨询分析认为,目前微信企业号市场仍然处于初始阶段,各企业对微信企业号在办公管理辅助方面的认识仍有不足,这也导致了各企业在该方面的预算仍处于一个较低的水平。

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中小企业选择微信企业号第三方服务商预算情况

关于如何选择选择微信企业号第三方服务商,艾媒咨询调查显示,27.0%的中国中小企业认为品牌的知名度为最重要的考虑因素。另外,后台技术支持,企业个性化定制等方面,也是各企业选择第三方服务商的重要考量因素。艾媒咨询分析认为,对于近一年才进入企业管理的微信企业号,企业在选择第三方服务商的时候更多地去参考品牌的知名度和后台技术厚度,这也有利于市场上知名品牌扩展其在该市场上的份额占比。

2015年中国微信企业号第三方服务商案例分析

案例一:21CN微企

21CN微企是由中国电信旗下的全资子公司世纪龙信息网络有限责任公司开发的移动办公产品,是基于微信企业号的应用,为企业用户提供高效便捷的移动办公服务,提供的企业应用场景包括协同办公及移动管控,丰富的移动应用如企业邮箱、移动考勤、外勤管理、工作日报、通讯录、个人中心、审批流程、多方通话、订会议室、任务交办、无限容量等。

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针对当下企业在管理上的诸多痛点,如考勤灵活性不足、内部流程审批繁琐、通知下达不及时等,21CN微企提供了多样式的解决方案。基于微信的应用,21CN微企把企业日常事务以及进程有效融合,从而实现企业便利和高效移动办公模式。企业可通过21CN微企实现员工移动考勤管理、任务交办、流程审批还有查看统计工作日志等功能。同时,21CN微企还为企业提供包括企业邮箱、企业新闻快速推送等个性定制服务,在提高企业工作效率的同时,也有利于公司品牌的塑造以及企业文化的建设。

 优势:

Ø 运营商级背景:中国电信背景,拥有强大品牌优势和技术实力。

Ø 独有流量资源优势:流量全网通,为企业实现员工免流量移动办公,解决移动办公应用在企业中使用的最大痛点。

Ø 稳定高效系统:运营商级的云服务能力,并实现了全天候的多机热备,保障信息安全和系统稳定,稳定的同时也向企业提供无限容量的服务。

Ø 微信企业号官方推荐的核心合作伙伴。

 劣势:

Ø 企业号市场尚未成熟,市场开拓未完全。

Ø 产品线中的应用覆盖尚未全面。

 

  案例二:IWORK365

iWork365是基于微信企业号,向企业级用户提供快捷审批、考勤签到、悬赏招聘、请假报销、企业邮箱、通讯录及微名片等多项管理应用于一体的社会化办公协作平台。最高支持用户数为300位,主要面向中小型企业。iWork365 产品功能:主要集中在OA领域,包括投票、任务、微信考勤、企业小助手、报销、通讯录、请假、悬赏招聘、流程审批、调研和企业邮箱。

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  优势:

Ø 以微信为入口的协作平台门槛低、操作简单。

Ø iWork 365 是微信第三方服务商微盟旗下产品,商户主要为中小企业,能够为其提供一定的用户量。

Ø 微盟的支持,资金基础较好。

劣势:

Ø 目前产品主要集中在OA领域,产品较单一;

Ø 绝大部分小微企业还没有接触过企业软件,需要一个相对长时间的市场教育过程。

 

  案例三:企微

基于企业真实应用场景,推出基于移动沟通协作,移动销售管理、移动信息采集和社会化应用等不同场景下的应用。企微现有4大应用场景,14个应用,主要包括企业通讯录、新闻公告、会议助手、同事社区、任务分派、移动审批、请假申请、工作日志、移动外勤、移动CRM、知识百科、超级表单、企业活动、问卷调查等。

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 优势:

Ø 对用户的使用空间不做任何的限制。

Ø 对不同的业务或对象的场景的特点进行抽象,然后完成应用的规划和深度挖掘。

Ø 信息安全方面,使用阿里云,并且通过服务器集成保证服务器稳定性和安全性。

 劣势:

Ø 知名度不够高,产品运营推广方面相对薄弱。

Ø 企业号市场未成熟,融资方面尚未取得进展,产品运营推广受到限制。

 

 报告核心总结:

 一.行业前景

1. 随着移动互联网的迅速发展,移动化办公行业发展快速前景广阔,目前已经推出移动OA、移动CRM,移动ERP等产品;

2. 微信企业号作为移动办公行业的新兴工具,借助微信亿级用户基础和百万级服务号的支撑,成为移动办公领域应用商的发展平台,微信企业号平台发展潜力巨大。

 二、趋势分析

1.为满足人们不断增加的移动办公需求,移动化办公产品愈加细分化。同时如21CN微企等跨平台服务产品的不断推出,也进一步提升了行业的竞争,从而改善用户使用体验;

2.微信企业号目前主要成为移动办公应用的入口,今后会进一步结合微信服务号成为全供应链沟通平台和移动化业务流程的工具。

 三、市场建议

1.目前微信企业号第三方服务商主要发展领域集中在移动OA领域,而移动CRM、移动ERP等其他领域尚未完全开拓,这些领域可以成为微信企业号第三方服务商接下来发展的方向;

2.微信企业号第三方服务商应抓住不同行业企业的需求特点,为不同企业推出最适合的产品,最大程度满足客户的需求。

2015年中国微信企业号市场研究报告_000001 2015年中国微信企业号市场研究报告_000002 2015年中国微信企业号市场研究报告_000003 2015年中国微信企业号市场研究报告_000004 2015年中国微信企业号市场研究报告_000005 2015年中国微信企业号市场研究报告_000006 2015年中国微信企业号市场研究报告_000007 2015年中国微信企业号市场研究报告_000008 2015年中国微信企业号市场研究报告_000009 2015年中国微信企业号市场研究报告_000010 2015年中国微信企业号市场研究报告_000011 2015年中国微信企业号市场研究报告_000012 2015年中国微信企业号市场研究报告_000013 2015年中国微信企业号市场研究报告_000014 2015年中国微信企业号市场研究报告_000015 2015年中国微信企业号市场研究报告_000016 2015年中国微信企业号市场研究报告_000017 2015年中国微信企业号市场研究报告_000018 2015年中国微信企业号市场研究报告_000019 2015年中国微信企业号市场研究报告_000020 2015年中国微信企业号市场研究报告_000021 2015年中国微信企业号市场研究报告_000022 2015年中国微信企业号市场研究报告_000023 2015年中国微信企业号市场研究报告_000024 2015年中国微信企业号市场研究报告_000025 2015年中国微信企业号市场研究报告_000026 2015年中国微信企业号市场研究报告_000027 2015年中国微信企业号市场研究报告_000028 2015年中国微信企业号市场研究报告_000029 2015年中国微信企业号市场研究报告_000030 2015年中国微信企业号市场研究报告_000031 2015年中国微信企业号市场研究报告_000032 2015年中国微信企业号市场研究报告_000033 2015年中国微信企业号市场研究报告_000034


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