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当前营销人员做的每件事都需要利用营销技术,87%的企业表示营销技术改善了营销的效果。但是营销人员如何利用技术来实现营销目标的呢?Ascend2调查也许能提供一些洞察。
营销技术
电子邮件营销技术是使用最广泛的,占82%。除了专用的电子邮件应用,电子邮件功能还集成了许多其他技术,例如营销自动化和客户关系管理系统(CRM)。使用社交媒体技术的企业也占67%。
可用性和利用率
还没有掌握全部需要的营销技术工具的企业最可能充分利用当前掌握的技术(33%),而那些掌握全部工具的企业充分利用这些工具的只占9%。不管工具是否可用,59%的企业没有充分利用当前掌握的工具。
最重要的目标
当前几乎所有形式的营销都是靠技术推动的,清楚地了解自己想要的结果很重要。一个有效的营销策略的最重要的目标都是通过销售收入增长、扩展销路和提高转化率来衡量的。
成功实现目标
73%的企业评价他们的营销技术在实现目标方面是成功的。除了前文提到的重要目标,改善个性化和成本效益也是评价成功的重要因素。
对营销效果的影响
一个成功的营销策略会影响态度和期望。例如,87%的企业表示技术让营销效果更好,约1/3的营销人员表示这些改善很重要。只有1%的受访者表示技术让营销效果更糟糕了,13%的营销人员表示没有变化。
成功的阻碍
营销技术成功的最大阻碍是整合技术的复杂性和预算、资源的不足。缺少有效的策略和低效的工作流程也是很大的障碍。
技术整合
技术整合的复杂性导致只有25%的企业整合了营销技术系统,22%的企业完全没有整合自己的营销技术。
营销技术预算
超过2/3的企业增加了营销技术方面的预算,而这也是阻碍营销技术成功的第二大障碍。只有6%的企业正在计划削减营销技术预算,还有31%的企业的预算没有变化。
战略资源
规划一个有效的营销技术策略需要一整套技术和营销知识,但是企业内部并不一定有这样的条件。这也是为什么大部分企业结合外部资源和内部资源(82%)。
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