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途牛网:2015上半年在线出境旅游报告及下半年预测

中国出境游市场近年来火爆发展,国家旅游局数据显示,2014年中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次。按照交易规模划分,易观智库数据显示,2014年途牛在中国在线出境游市场中占比达到23.1%,出境游市场优势不断扩大。

2015年,我国在线出境游市场又有哪些新变化和新趋势?7月27日,途牛旅游网发布《2015上半年中国在线出境旅游报告及下半年猜想》,显示2015年上半年出境游市场仍在快速增长,从出发地看,二线城市旅游需求旺盛;从目的地看,日本成为出境短线游第一目的地,欧美市场同样增长迅速;从消费群体看, 80后年轻白领成出境游主力,90后逐渐崛起;从预订方式看,移动端渗透迅猛,APP客户端预订同比增长超过6倍;从产品形态看,邮轮旅游、定制游、当地玩乐等服务正成为市场热点。

  二线城市出境游需求增长最快

在出境游市场,途牛可以为用户提供跟团游、自助游、自驾游、邮轮游、门票、酒店、机票、定制游等全面产品和服务体系。

在出境旅游持续高增长的大背景下,通过途牛预订出境游产品和服务的国内用户也在迅猛增长中。途牛旅游网监测数据显示,截至2015年一季度末,途牛出境游业务占总体旅游业务交易规模超过70%,上海、北京、广州、成都、南京、杭州、深圳等全国150个出发城市的用户通过途牛预订出游产品和服务,能够到达全球140多个目的地国家和地区。

在出行方式上,邮轮成为出境游市场的一匹黑马,清明节、五一、端午节等节假日,均有较多用户选择邮轮前往周边国家,更有不少用户在母亲节、父亲节期间为父母预订邮轮产品,让老人省心省力“看世界”。今年上半年,通过邮轮出游的人次同比增长显著。

2015年上半年,一线城市上海、北京的出境旅游人次全国最高,这与当地消费者出境游消费习惯较为成熟不无关系;二线城市居民出境游的热情也空前高涨,市场空间巨大。2015年上半年,二线城市中,太原、昆明、厦门等城市居民出境游毛收同比均上涨10倍以上。

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游增长最快二线城市TOP10

 日本成出境短线最大赢家

据日本国家旅游局(JNTO)统计,去年访日中国游客约有240万人,较2013年增加83%。今年2月春节期间共有35.9万人访日,同比上升近160%。

途牛旅游网监测数据显示, 2015年上半年日本成为中国游客出行人次最多的出境短线目的地国家。

中国游客赴日旅游火爆有因可循:首先,日元对人民币汇率最近两年持续贬值;其次,日本将免税商品从家电、服装及包类,扩大到酒类、食品、化妆品及医药品,使得赴日人群购物热情大涨;再次,日本放宽对华个人游客3年多次往返签证的申请条件,取消对高收入阶层的访地限制,并将其签证有效期延长至5年;最后,交通的便利等也提升了中国游客赴日旅游的热情。

由于5月份爆发中东呼吸综合征(MERS)疫情,前往韩国旅游的游客数量锐减,给韩国旅游业造成了沉重打击。特别是不少邮轮产品选择停靠日本,后者因此“意外获利”。

在东南亚方向,泰国本身具有丰富的旅游资源且旅游产品性价比高,成为中国游客热衷的海外目的地。此外,直航包机的增加带来了更多便利,近年来泰国推出的众多主题旅游,也让这个“老牌”旅游度假目的地焕发出新的生机。

随着旅游消费的升级,更多人不再满足于只在周边国家游玩,而是选择前往欧洲、北美等方向的目的地。与之对应的是,为了争夺中国游客资源,今年以来欧洲、美洲等10多个热门目的地国家推出签证便利政策,如土耳其今年开始实施电子签证,意大利、德国、英国、比利时等欧盟国家竞相推出包括简化签证程序、缩短办理时间等在内的对华签证新政策。

前十热门海岛中,对于多次出行的自助游群体,海岛的休闲属性明显,免签和落地签目的地大放异彩,成为出行者最爱,如马尔代夫、巴厘岛、毛里求斯等。其中,巴厘岛免签政策自6月10日落实以来,近期前往巴厘岛的游客有了明显提升。

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游热门目的地TOP10

 

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游热门目的地城市TOP10
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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游海岛热门TOP10

出境游产品覆盖丰富,跟团游比重大

出境游属于旅游产品中客单价最高的一种类别,不同目的地出游费用差距较大。途牛为用户提供了丰富的产品覆盖,从价格分层看,有我国港澳地区2000元上下的线路、有东南亚方向平均3000-5000元的线路,有日本、阿联酋、斯里兰卡等1万元左右价格的线路以及美洲、欧洲、澳洲长线2万-3万元价格的线路。

在同一目的地,途牛也提供了不同层次的产品,以适应不同消费者的需求。以从上海出发前往日本为例,不仅有3500元左右全程保证入住1晚温泉酒店、泡纯正日式美汤的“日本九州5日游”,8000元左右入住新富良野王子酒店、特别安排十胜川美人汤的“日本北海道5日游”,也有13000元左右安排东京自由活动、北海道3晚温泉酒店入住的“东京-北海道8日游”,更有蓝宝石公主号、皇家加勒比海洋量子号、歌诗达赛琳娜等邮轮产品提供。

游客在出境游上更加注重产品价值,而非单纯的价格导向。以马尔代夫为例,数万元的产品线路售价根本挡不住游客前往的热情,2015年第一季度,途牛在马尔代夫的市场份额进一步提升,每4位中国人出游马尔代夫,其中就有1人是通过途牛网预订。

今年上半年,出境游选择跟团游的用户依然占大部分,不过,越来越多的年轻一代更加青睐自助游。热门跟团游目的地中,以泰国、日本居多,还有一些首次出游人群会选择跟团游降低出行难度。此外,前往美国、欧洲等出境长线目的地的用户,也较为倾向跟团游。

热衷出境自助游的用户,主要选择海岛等较休闲的目的地。途牛提供的“牛无线”出境WiFi以及目的地一日游、多日游、主题乐园、交通接驳、户外探险、观光巴士、美食、博物馆、展览等境外“当地玩乐”产品,为自助游用户出行降低了门槛。

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境跟团游热门城市TOP10

 

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游自助游热门目的地TOP10

20-40岁群体成出境游主力军,4-6天出行天数最受宠

途牛旅游网监测数据显示,今年上半年选择出境游的用户中,从订单人数看, 2-4人出行的比例较多,占比高达81%,人群以家庭、情侣、朋友等为主。

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游订单人数占比

从预订出游用户年龄来看,20-40岁人群占到了50%以上,成为出境旅游的主力军。此外,90后逐渐步入职场,拥有了一定的资金储备,对于出游尤其是出境游兴趣更高,今年上半年,90后出境游人次同比增长近350%,未来这一群体在出境游中将占到更高比重。

年轻群体追求个性,途牛针对细分人群结合目的地特色,推出一系列主题游产品,如海岛游、购物游、美食游等。

出境游时长方面, 4-6天的出行天数最受用户欢迎,出游人次占比为60%,7-10天的人次占比为16%,10天以上占到15%,4天以下以当地游产品为多,出游人次占比为9%。

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途牛旅游网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年猜想》:出境游出行天数占比

出境游产品更加丰富,除了传统的跟团游、自助游之外,途牛还提供“国际租车”、“当地玩乐”产品,满足用户的个性化出游需求。

“自驾只适合周边游”的概念被打破,途牛高端产品六星自驾从2014年开始推出丰富的境外自驾产品,如“美国1号公路加八大国家公园14天自驾游”、“泰国清迈拜县8日自驾游”等,提供SOS全球护航、专业手台或专业车载电台等服务,让游客的自驾之旅更智慧便捷。

今年上半年,节日带动出境游的趋势更为明显,其中,端午团期出境游人次最多。总体而言,出境游提前预订天数较为平均,提前半个月或一个月预订出境游的人数最多,达到近一半。受免签目的地增多、自助游产品更为丰富等利好因素影响,不少用户出境游更“任性”,选择提前7天以内预订出境旅游产品的比例较去年同期增长明显。

  无线端预订涨幅提升

移动网络消费迅猛增长,在旅游领域,消费者也纷纷从线下旅行社门店转移到大型旅游网站和手机客户端,年轻一代甚至完全跳过门店消费直接在APP上浏览线路信息,预订出游产品。

途牛旅游网监测数据显示,今年上半年,通过途牛旅游APP预订出境游的用户同比增长超过6倍,移动端渗透率持续提升。

随着在线旅游行业散客时代和个性化时代特征愈发明显,无线端的竞争将成为OTA行业竞争焦点。途牛旅游APP是目前国内领先的旅游类应用软件,展示并销售出境游所有产品,更有不少产品拥有手机专享价。

随着8月出境旅游高峰期的到来,通过手机预订、下单的用户将迎来新高潮。

2015年下半年出境旅游趋势七大猜想:

1、邮轮产品将继续受追捧

伴随中国居民旅游消费的升级转型,众多国际邮轮公司增加了对中国市场投放的运力。中国游客对邮轮的接受程度明显增强,需求也大幅增加。

“包船”航次因为能够提供更多的个性化服务而更受游客欢迎。途牛推出了皇家海洋量子号、蓝宝石公主号以及歌诗达赛琳娜号等多个航次邮轮包船活动,势必将掀起新的中国邮轮旅游热。

2、出境购物游目的地将更多元化

中国游客强烈的购物欲在今年春节期间前往日本“买马桶”得到了直观体现。除传统的购物胜地香港之外,日本、泰国、新加坡等也是中国游客血拼的主要战场。

随着欧元的贬值以及意大利、德国、英国、比利时等欧盟国家竞相推出包括简化签证程序、缩短办理时间等在内的对华签证新政策,下半年前往这些国家游玩和购物的游客将有增无减。

3、真人秀与旅游业结合将产生更多化学反应

途牛作为电视综艺节目《花样姐姐》、《花儿与少年(第二季)》的“指定旅游合作伙伴”,节目中明星游玩的国家被很多用户列入出行首选,途牛结合节目顺势推出涵盖土耳其、意大利等国家的旅游线路,用户预订火热。今年下半年,途牛作为《极速前进》(第二季)、《中国好声音》(第四季)等节目的合作伙伴,将更好地推动T2O、所见即所得、边看边买的闭环体验,同时促进出境游市场的进一步提升。

4、移动互联网加速二三线城市出境游需求增长

移动互联将在2015年下半年进一步改变中国人出境游出行方式,不仅能够实现行前足不出户选择目的地和产品,在行程中更可以无缝对接服务提供者保障个人权利。随着二三线城市成为移动互联网用户的增长劲区,以及二三线城市居民出境游需求的提升, 2015年下半年二三线城市出境游市场将得到更快发展。

5、更多直航、包机产品降低出境游门槛

为争夺中国游客资源,众多航空公司增加了前往热门目的地的直飞航线,如国航就开通了杭州往返大阪的直航,此外,由于包机产品比平时价格更划算,降低了用户出境游门槛,随着直航、包机产品的丰富,今年下半年,将有更多用户选择出境游。

6、境外目的地服务能力比拼升级

随着越来越多的用户青睐出境游,OTA企业在境外目的地的服务能力将是竞争的焦点之一。今年途牛将在海外开设10家以上的服务中心,为用户提供更多  更优质的目的地服务。目的地服务的提升,将帮助用户扫除出境游的顾虑。

7、出境游个性出游愈发火热

为适应越来越多用户青睐出境游以及出境游同样强调个性化的需求,包括途牛在内的OTA纷纷推出“当地玩乐”产品,满足用户日益增长的出境游需求。途牛“超级自由行”产品近期即将上线,届时消费者可以实现旅游要素自行定制,今年下半年,出境游个性出游将愈发火热。

自 旅游圈

 

 

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