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HSMAI&Vizergy:酒店如何使用互联网和社会媒体进行营销活动

国际饭店市场营销协会(Hospitality Sales & Marketing Association International,以下简称HSMAI)和营销公司Vizergy针对酒店如何进行电子商务营销作了一项有趣的分析报告。

HSMAI和Vizergy访问了接近400位酒店业高层管理者,他们从事的工作领域包括酒店、度假村、旅馆以及酒店管理集团。

调查的主要内容包括网络营销、互联网的应用以及数据分析。

您的网站是否只含有酒店信息?是否还包括其它本地资讯(例如节庆、景点等)?

%
只有酒店信息 19
都有 77
不确定 3

网站最主要的组成部分是什么?

%
内容 79
图片 71
预订页面 64
设计 61
当地资讯 33

您的网站经营了多久?

%
三年以上 45
一到两年 32
少于一年 19

对社会媒体顾客评论的监控频率?

%
每周一次 69
每月一次 19
每半年一次 5
从不 7

网络营销占总营销费用的比例?

%
少于20% 42
21%至50% 36
多于50% 18
没有 5

哪一种营销渠道的投资回报率最大?

%
互联网 70
纸质媒体 2
其他渠道 12
不确定 16

采用了哪些营销手段?

%
搜索引擎优化 83
电子邮件 74
纸质媒体 61
社会媒体 59
搜索引擎竞价排名广告 56
横幅广告 44
手机营销 12

每周用多长时间评估您的网站?

%
0至1小时 22
1至5小时 43
5至10小时 15
10小时以上 15
从不 5

注:点击此处查看完整版报告(Ronnie编译)

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