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皮尤:仅4%的美国互联网员工认为社交媒体对工作很重要

据国外媒体报道,有不少高科技公司试图通过提供新的协作工具,以在工作场所取代电子邮件服务。但美国皮尤研究中心的最新调查显示,目前而言电子邮件仍是工作场所最重要的工具。根据皮尤研究中心最近开展的一项调查,在美国需要在工作中使用互联网的员工中,有61%认为电子邮件对他们的工作“非常重要”。

这一比例超过了互联网,后者的比例为54%,同时远远超过固定电话和手机,其比例分别为35%和24%(没错,员工认为固定电话比手机更重要)。

根据这项调查,只有4%的公司员工认为Twitter和Facebook等社交媒体网站对他们的工作“非常重要”。

那些正在对传统在线办公套件进行改造的公司在变得炙手可热。硅谷宠儿Slack将通讯、文件共享和协作等功能整合到一个工具中,其估值现在超过了10亿美元。Dropbox通过云计算提供文件共享和存储服务,其估值达到100亿美元。谷歌和微软正在改造其离线生产力工具,以更好地满足网络新一代的需要。

即使人们每天面对垃圾邮件和网络钓鱼攻击的骚扰,并且类似索尼影业的黑客攻击事件经常成为头条新闻,但在工作场所,电子邮件仍是最重要的工具。越来越多的人将他们的工作任务带回家,而将工作任务发送到不同设备最简单的方法是电子邮件。

但这种可随时随地在线是有代价的:在工作中需要使用互联网的员工中,有35%的人表示,电子邮件、互联网和手机让他们的工作时间增加。对于在办公室工作的员工来说,这一比例上升至47%。尽管如此,仍有近一半的受访者表示,这些在线工具让他们的工作更高效,其中39%的人称这给予他们更多的灵活工作时间。

皮尤研究中心调查发现,公司对员工如何使用互联网不是放任自流。近一半的受受访者称,他们的雇主阻止访问一些网站,并规定员工可以在网上说些什么。虽然只有23%的受访者表示公司鼓励他们在网上推广业务,但一般来说公司不会阻止员工在网上发表积极言论。

皮尤研究中心这次调查了535名全职或兼职员工,他们均在美国工作。

大量工作者认为邮件、电话这两种渠道让他们的工作变得高效,而只有小部分反对这种说法。在受访的1066名对象中,将近有一半的人持支持态度,而只有7%的人表示反对。另外,仅有4%的受访者表示,Twitter、LinkedIn、Facebook等社交平台对他们的工作“非常重要”。

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在大部分工作环境下,公司不希望自己的职工在工作期间使用社交网络,因为这不仅让职工们的设备负担加重,而且还会让他们分心,大大降低了工作效率。于是,有些公司直接采取了屏蔽这些平台访问端口的作法。据统计,46%的受访者称,他们的雇主屏蔽了社交媒体平台或明文规定不允许访问这些网站。另外,23%的受访者表示雇主要求他们在网上推广公司,但不能使用社交媒体意味着这项工作很难进行或只能通过其他途径完成。

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