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Asymco:预计2020年将进入全民移动购物时代

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今年 IBM 给出的感恩节和黑色星期五数据显示出移动端购物的持续增长。如下图所示,2010 年之后的 5 年中,移动设备在线上购物流量的占比从 5% 增长到了 50%。剩下的线上购物则来自传统的个人电脑端口(包括台式电脑和笔记本)。

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上图还显示移动端交易额超过了线上交易额的 25%。虽然移动设备有很大的便利性,但是在移动设备上购物并不等同于在移动端付款。用户很可能在空闲时间搜寻便宜货,或者从朋友们那里获得购物信息,但会等到回家后才在电脑前做出购买的决定。

直接在移动端付款需要缓慢的过渡期。随着消费者开始适应电子商务,线上购物同样需要适应这一缓慢的过渡期。当涉及到付款的时候,消费者更加谨慎是可以理解的。

然而,这并不会改变我去年作出的预测:进入后 PC 消费时代的过渡期将会在 2020 年结束。剩下的 6 年时间将使移动端购物成熟,过渡期时间正好满 10 年。

在这个基础上,我预测 90% 的购物浏览行为和 75% 的付款行为将会在移动端完成。其中一些毫无疑问将由生物识别技术所推动,例如苹果的 Apple Pay。这种技术的可信赖度和便捷性使付款行为相对传统计算机更加舒适和安全,而这无疑将减少过渡期的时间跨度。

比较难以预测的是,这些设备中会有多少用于在实体零售店中处理付款行为。在某种情况下,到 2020 年,大多数人将可能使用移动设备购物(这还包括近场通讯技术 NFC 和 iBeacon 等蓝牙技术实现的店内搜索和广告)。这种环境下,零售部分的市场将会受制于移动平台的权力争斗。

因此,关注上面所示的 iOS 和 Andriod 两大平台的表现对比图会很有价值。

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