CTR:2010年Q2受众媒介接触习惯调查-口碑驱动网络购物

随着互联网软硬件快速发展,网络的作用力已渗透到人们生活的方方面面,网络购物风生水起,成为人们购物的重要渠道之一。根据CTR媒介智讯新近发布的《2010年第二季度受众媒介接触习惯调查》,超过三分之一的网络接触者日常上网的主要目的之一是网上购物,且网络信息对网络购物前的影响较大。
消费前,先上网“搜”一下
据CTR媒介智讯调查显示,70%的被访者已形成购物前先进行网络搜索的习惯,且女性的比例略高于男性,但男性比女性更容易出现重度习惯养成者。而网络信息搜索的产品主要是数码产品、家电产品和服装服饰,同时也是网络购买比例最高的三类产品。
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“网购达人”悄然兴起
虽然网购人群在一般人群中占三分之一强,但将线上与线下两种购物形式相比,被访者整体依然以线下的实体店购物为主,平均10次购物中,有1.4次在网络上完成,去实体店购物次数为8次。同时,CTR媒介智讯的调查也显示,目前已经产生一批以网购为主要甚至唯一消费方式的“网购达人”,这类人在网络接触者中占比达到12%。
口碑驱动网络购物
根据CTR媒介智讯调查,在网络购物的过程中,网络作用力最薄弱的环节是消费后的传播。与现实生活中的口口相传相比,网上传播消费体验只是少数人的爱好,只有6%的被访者经常在网上分享自己的消费体验,而在现实生活中,经常与周围人分享消费体验的被访者达37%。如能培养和加强消费者对网络购物的口碑传播,将会使网络购物锦上添花。
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