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CTR:2014年双十一消费者热情不减 移动端发力

“双十一”活动自2009年首次发起,至今已走过6个年头,每一年都能够引起一次电商购物狂潮。今年的“双十一”也同样完美收官,各大电商收获颇丰。“双十一”成为了一个电商极力推广、消费者热情参与的全民活动。

基于此,iCTR连续第三年通过在线调研的方式,进行了“双十一”的话题调查。本次调研数据显示,消费者的“双十一”热情不减,参与比重、参与金额均较高,且今年的移动端表现良好,潜力值得挖掘。

消费者热情不减,消费额度再次提高

根据iCTR的调研数据显示,2014年参加“双十一”活动的被访网民,参与活动的平均消费额度达到1169元,超出了2014年“双十一”预期平均消费额度19元,更超出了2013年“双十一”参与活动的平均消费额度154元。

被访网民参与“双十一”电商促销活动

QQ20141120-11@2x

iCTR分析认为,经过6年的发展,消费者在“双十一”的消费越来越趋于理性,同时商家推出的优惠活动力度也越来越大。面对真实惠、大折扣,消费者的购买意愿还是比较高的。
2014年“双十一”消费者平均额度的提高,一方面是之前出现的部分商家先提价再降价现象,在2014年得到了大大改善;另一方面互联网的便利性也吸引越来越多的消费者向网络购物转移;此外,与消费者的收入水平、消费水平的提高等因素也有一定关系。

移动端发力,手机/平板电脑参与度高

根据iCTR的调研数据显示,在2014年参加“双十一”活动的被访网民中,使用手机和平板电脑参与促销活动的比重分别达到59%、13%。

被访网民参与2014年”双十一”电商促销活动

QQ20141120-12@2x

天猫和京东的2014“双十一”销售数据同时显示,移动端销售表现不错。其中天猫移动端销售额占比达到总成交额的42.6%,是去年移动交易额的4.54倍;京东商城的移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等)订单量占总体订单量的比例也达到40%。

iCTR分析认为,PC仍是参与“双十一”的主要终端,但移动端已经开始发力,尤其是手机端,已经有超过半数的消费者用它参与“双十一”活动。移动购物的未来前景可观。

总之,“双十一”的神话是否还会继续,需要商家不断创新,丰富营销方式,充分发挥移动端潜力,同时提供真正实惠的活动,从而不断挖掘消费者的购买潜力。

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