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GfK:2014年美国“反展厅现象”同比上涨41% 用户回归线下购物

根据GfK公布的2014 FutureBuy全球网上购物习惯与喜好调查报告显示,现在,越来越多的美国消费者开始重新回归线下购物。据悉,美国2014年“展厅现象(showrooming)”同比上一年下降了28%,而“反展厅现象(webrooming)”则上涨了41%。“展厅现象”指的是消费者在店内看好商品然后通过网店购买;“反展厅现象”恰好相反,指的是线上搜索、浏览、研究商品,但在实体店购买。

GfK解释称,那些选择在实体店购买商品的美国消费者则是考虑到亲身体验、拿货速度及退货便捷等因素。而选择在网上购买商品的人则更看重实惠的价格、购买途径的便捷及更多的选择。

由此可见,消费者究竟选择展厅式购物还是反展厅式购物还是要看他们个人的具体需求。

另外,GfK还发现,消费者的网上购物方式也正在不断地发生转变。这家公司在报告中写道:“虽然PC和笔记本仍在网上商品搜索和购买中占有大量的份额,但现在移动设备(智能手机和平板)却开始扮演着越来越重要的角色。美国今年通过传统家用计算机(PC或笔记本)进行网购的比例从78%下跌到了63%,而移动设备的比例则增长一倍–其中,智能手机从原来的8%上升到了15%,平板从原来的5%上升到了10%。”

自:cnbeta

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