当当网2月23日盘前发布第四季度及全年财报，第四季度总营收人民币12.32亿元，同比增长73%。全年净营收为人民币36.190亿元(约合5.75亿美元)，较2010财年增长59%；净亏损人民币2.285亿元(约合3630万美元)。
当当2011年一方面保持了核心业务-媒体业务的稳定增长，到Q4媒体类业务收入已达1.14亿美元；另外最重要的是其百货业务的增长速度明显加快，到2011年Q4销售额已经达到0.77亿美元，占总营收的比重近40%。而2010年Q4这一数据仅为22%。上市之后的当当加大了对百货业务的投入，一方面是增加整体交易量的需要，在品类策略方面有所突破，另外百货的高毛利也有利于当当作为上市公司需要在盈利能力方面进行突破。预计2012年Q2开始，当当和国美在家电数码品类的合作将会全面展开。国美在供应链上的优势将极大的扶持到当当在该品类上积累的不足，拉动整体交易量的增长。Enfodesk易观智库预测，2012年非媒体类业务占比将达到60%。
百货的营收的增长明显是以营销投入的增长为代价。从披露的财务数据可以看出，2011年当当网营销成本在逐步的提升。到第4季度营销费用占比已经达到5.6%。第4季度作为消费旺季，营销费用的增长是为了刺激用户消费，而从客单价数据来看，这些营销措施确实也起到作用。Q4活跃客户人均消费突破206元，而上季度人均消费仅163元。
2011Q4当当物流成本较上季度下滑1.6个百分点，占交易额比重12.6%。物流成本的下降对于规模正在快速增长的当当来说是一个有利的信号。
研究定义
网上零售：是指企业通过互联网渠道进行商品零售的行为，其买方主要是指个人网购用户。买卖双方通过线上应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
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