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CNNIC:别让网络教育的潜在用户迷失在无从选择的过程中

《2013-2017年中国网络教育行业市场前瞻与投资预测分析报告》显示,我国网络教育市场发展迅速。网络教育中,高等网络教育仍占较高的份额,职业认证教育增长快。目前,我国在线教育市场发展呈现出平台、APP等丰富形态。

被调查者中,66.95%的用户愿意或者考虑过接受网络教育。其中,19.09%的被调查者困于找不到合适的网络教育途径;37.05%的被调查愿意接受免费形式,收费则看价格;10.81%的被调查者犹豫不定,综合考虑因素较多。若将这近七成被调查者视为网络教育的潜在用户群体,那么网络教育需要解决的问题有:如何让别人找到自己?免费模式如何支撑运营?收费价格如何让用户接受?如何降低用户疑虑?

调查数据显示,大学本科学历网民群体接受免费网络教育的意愿最高。从严峻的就业形势看,工程、金融、语言、管理等符合社会就业需求的专业知识课程是进入职场的学位学历门槛,从业资格、语言等非大学课程的认证考试成为职场竞争的筹码。另一方面,在职学历教育需求促使这一群体较高的接受意愿。网络教育中的职业认证、在职学历更具有服务特色,量身定做“选-学-测-考”学习模式的服务有助于吸引迷茫的用户、留住成熟的用户,通俗点讲就是“为什么学-学什么-怎么学-学得怎么样”。

高学历者接受网络教育的意愿很低。MBA\MPA、博士研究生愿意接受网络教育的人群占比不足1%;硕士研究生中,不愿意接受网络教育的人群占比较高。学历饱和、时间少、课业负担重等因素降低高学历群体的再教育需求。另一方面,高中及高中以下网民中不愿意接受网络教育的占比较高,这一群体承担着在读课业、辅导班、特长班及其他压力,搬运到电脑、手机上的线下课程又能在多大程度上激发他们的受教育兴趣。

细分受教育群体及教育类型是网络教育的定位问题;优化教学方法及教学模式是网络教育的服务问题。集中资源、技术、资金等优势于某一个教育类型,也要考虑线上与线下教育方式的差别及融合。试想一下,当毕业生准备找工作,或在职者考虑换工作时,他们能在同一个平台清楚了解所需具备的职业资格、获取途径、时间与资金成本、达成难度系数等,是否能更快速地进入学习状态呢?

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