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艾瑞咨询:2014年中国网民电视机购买行为研究

我国电视机消费者以中青年为主

艾瑞调研数据显示,我国电视机消费者年龄主要分布在25-35岁区间。

艾瑞分析认为,处在25-35岁区间的用户已经具有一定的经济和决策能力,并且相对年长用户更易于接受线上购物;另外,由于家庭成员结构的不同,不同年龄区间甚至同一年龄区间的消费者的购买需求也会存在差异。因此,电视厂商和销售平台应该基于这种受众细分的思想,开发产品以及开展针对性的营销活动。

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我国电视机消费者主要购买原因:布置新房、增加数量、更新换代

艾瑞调研数据显示,在最近一年中,我国电视机消费者购买电视机的原因主要是新房入住、新增一台电视机以及对原有电视机更新换代这三个方面。不过,不同需求用户对线上下购买渠道的选择存在一些差异。

艾瑞分析认为,对于电视厂商以及线上下销售渠道来讲,应在产品特点以及营销方案中更多的迎合具备上述三种主要需求的消费者,尤其对于线上渠道,应向新房入住用户提供家用电器一站式采购的解决方案。

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线上消费者受信息渠道的影响更大

艾瑞调研数据显示,最近一年在线上完成购买的电视机消费者认为多数信息渠道都对其最终的购买产生了较大的影响,其中互联网的影响程度最高,达到4.33(满分为5)。

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价格是消费者选择线上购买电视机的最主要原因

艾瑞调研数据显示,2013-2014年中国消费者选择线上购买电视机的最主要原因是网购“价格更便宜,促销活动更有吸引力”,此外网购的便捷性也是促使消费者选择网上购买电视机的一个重要原因。

艾瑞分析认为,当前我国电商网站仍主要采取低价策略吸引电视机消费者,但随着消费者理性网购习惯的养成,以及电商网站消费者数据的积累,电商网站应通过深度洞察电视机消费者行为和需求,将核心竞争力向为消费者提供更好的产品和更好的服务方面转型。

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