2011年中国互联网行业依然保持着强劲的增长势头，回顾过去的一年，互联网行业又出现了很多创新性的产品和应用服务。在此，艾瑞根据网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据，以各项中小网络应用服务的月度总有效浏览时间的月复合增长率等用户访问数据为主要指标，评选出了2011年中国五大热门中小服务。
1. 主要评选依据
本次热门网络服务排行榜的分析数据，主要来源于艾瑞咨询网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据，包括“月度总有效浏览时间”、“月度覆盖人数”和“月度访问次数”等多项指标，艾瑞选取了100万<月UV<2000万的60多个热门中小服务作为备选。
其中，为了衡量这些网络应用服务在2011年网民应用中的成长性，我们采取了2010.10-2011.10连续十二个月的各项应用服务的“月度总有效浏览时间”的月复合增长率为主要衡量指标的评判方法，并兼顾“月平均环比增长率”、“月度覆盖人数”等数据指标，以此评选出2011年中国五大热门中小服务。
2. 2011年中国五大热门中小网络服务榜单
根据艾瑞咨询对2011年各中小网络服务的用户数据分析发现，车票服务增长势头迅猛，在众多中小服务中增速位居榜首，而以商务交友、娱乐搞笑为代表的交友娱乐类服务依然保持着快速的增长势头，同时像宠物、二手车等服务也成为用户需求度较高的服务。
艾瑞分析认为，从目前评选出的五大热门中小网络服务来看，主要有如下几个特点：
第一，以预订火车票为主的车票服务成为增长率最高的中小服务。随着中国互联网的快速发展，网络购票逐渐渗透到人们的生活中。一方面，相比于传统的窗口购票和电话购票，网络购票的方便性、快捷性吸引了大批用户，网民用户也逐渐养成网上购票的习惯；另一方面，订票类网站通过改善软硬件设施、推出余票查询等特色服务，为用户提供了好的用户体验，增强了用户粘性。此外，随着铁道部正式全面推行网络售票，在巨大的刚性需求推动下，车票服务在未来还将保持高速增长势头。
第二类，商务交友、娱乐搞笑等交友娱乐类服务，依然保持着快速增长势头。在社区交友领域，商务交友快速增长，与以娱乐沟通为主的SNS网站相比，商务交友可以帮助用户把人际关系网络转化为与用户相关的经济利益，此外，商务交友组织的线下活动可以帮助用户更容易的结交新朋友、拓展自己的人脉，使用户在社会人际关系网中获得一个良好的位置；在休闲娱乐领域，以快乐麻花、捧腹网为代表的娱乐搞笑类网站，通过幽默笑话、冷笑话、搞笑图片等娱乐形式，吸引了很多用户的持续关注。
第三类，宠物、二手车服务，在用户需求的推动下，增速显著。近几年来，二手车买卖与宠物服务逐渐发展为热门产业，选购二手车、喂养宠物的人群，通过一个网络平台聚集到一起交流经验心得和相关信息，作为用户获取信息的重要途径之一，宠物、二手车专业化网络平台吸引了用户的关注。
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