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普华永道:2013年中国消费者网购数据领先全球 14%的人每天都网购

普华永道8日发布调查报告称,中国消费者在网购方面领跑全球,尤其是在移动互联网购物方面。

该份《实现全零售—消费者的期望推动未来零售商业模式的发展》报告共采访了超过15000名网上消费者,覆盖巴西、加拿大、中国大陆和中国香港、法国、印度、中东等15个地区。

据调查,14%的受访中国网上消费者表示每天都在网购,称每周网购一次者占比超过60%,大大高于全球受访者5%每天网购、21%每周网购的比例。在利用手机进行网购方面,中国仍然独树一帜,受访中国消费者每天用手机网购一次的占比4%、每周网购一次的占比20%,有27%每月用手机网购一次,而全球范围上述比例分别为2%、7%和12%。

调查显示,中国消费者比其他国家消费者更为广泛地使用智能手机。智能手机在中国和其他国家除通话以外的“最主要用途”相同,包括看新闻和天气、搜索定位、使用社交网络,但是,有些智能手机的用途在中国远比其他国家流行,特别是网上交易和内容消费。比如中国受访者中有71%用手机购买商品,美国只有32%;中国消费者用手机进行餐饮预订的有37%,美国只有13%;35%的中国受访者用手机上网买卖股票,在美国这一比例只有5%。

在回答“您选择的最喜欢的零售商或品牌店的原因”这一问题时,中国和全球受访者的答案相差不大,排列前三位的回答分别是“信赖该品牌”、“价格合理”和“喜欢他们的产品(他们的产品在其它地方无法找到)”。

调查还发现,中国网购消费者更多地接受了移动支付的方式。2013年,Square、paypal和财富通的移动支付年交易总额分别达到1240亿、1670亿和520亿元人民币,支付宝更是以9060亿元人民币的移动支付年交易总额在全球移动交易量方面独占鳌头。2013年,中国移动支付年交易总额为12200亿人民币,报告预计,2014年和2015年,这一数字将达29410亿和52570亿元人民币。

自:中国新闻网

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