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BI-Intelligence:2013年美国”纯“移动购物用户达33%

 美移动购物三强争霸:三分之一买家已丢弃PC

网上购物正在向移动设备迁移,日前,美国新闻网站BusinessInsider旗下的研究部门BI-Intelligence,出台了一份有关美国移动购物的报告。报告显示,只使用移动设备的“纯”移动购物用户,已经占到了全部用户的三分之一左右。

手机和平板,正在取代电脑,成为第一位的上网设备,网络零售行业,显然注意到了这一点,一些零售网站还推出了面向移动设备专享的“移动频道”。

和预料中的一样,目前美国网上购物的三大巨头亚马逊、eBay和沃尔玛,同样在移动购物领域表现最佳,各种指标超过了同业对手。

统计显示,在三大网站中,“纯移动购物”用户在网购用户中的占比,在三分之一到四分之一之间。

上述研究机构表示,最令人吃惊的是,在网上购物的移动化方面,沃尔玛的步伐,要快于亚马逊和eBay这两家纯网络零售商。

以下是BI-Intelligence发现的若干有价值的研究结论:

——在保持用户粘性和使用时长方面,eBay技高一筹,其用户每月在购物客户端上停留了108分钟。

——在去年九月份,亚马逊的纯移动购物用户规模,已经超过了Facebook的纯移动用户。这些用户只使用移动设备,已经放弃了电脑版网站。

——在移动设备上网活动中,购物成为主导活动。按照eBay的统计,每天用户在购物客户端上停留的时间接近四分钟。

——移动购物的用户渗透率极高。比如,美国拥有智能手机的人群中,15%会用手机访问沃尔玛移动版网站。

——三巨头在移动购物方面表现有何特点?eBay在用户交互、用户粘性上处于领先,沃尔玛则强调方便购物、颇具吸引力的商品价格折扣,以及和实体店结合的特色,亚马逊则强调客户端的用户体验。

该研究机构指出,三巨头在移动购物上处于领先位置,他们可以对后来的同业者起到示范效应。

据称,在网上购物的移动化方面,行业还需要解决如下一些问题:比如一些零售商的手机网站,并不兼容所有的设备,影响了用户购物的兴致;在跨越多个平台购物时,比如电脑版、平板、手机版,购物车信息还无法精确同步;另外,移动购物结束之后的支付,仍然是一个体验“痛点”。

自:腾讯科技

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