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外媒:2013年美国“黑色星期五”网购渐占上风

据国外媒体预计,今年将会有更少的美国顾客于“黑色星期五”当天前往商场购物。原因是越来越多的零售商在感恩节或更早的时候就开始促销。同时,越来越多的人计划在网上购物。众所周知,黑色星期五是美国每年感恩节之后的第一天,是圣诞采购季节的正式开始。蒙哥马利的Eastdale商场将第一次在感恩节当天就开放购物。当地三个 最大的商店Belk、JC以及Penney and Sears都将于感恩节当天下午8点开始销售,而且连续26小时开放。

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Eastdale商场发言人Suzanna Wasserman女士表示:“人们更倾向于在网上购物,这是因为他们想避开购物高峰和汹涌的人潮。但是,我们将在感恩节当天就开始开卖,这将是一个伟大的购物体验。”一些商店甚至在上周就已经进行了促销活动。沃尔玛于周四下午6点开始开卖,但是事实上它早在一个星期前就已经大降价,其商品的价格甚至比竞争对手所宣传的黑色星期五的价格还要低。

但是,也有一些商家没有打算追赶今年的感恩节趋势。Dillard’s、Home Depot、 Costco、T.J. Maxx、Marshalls和Ross等全国性的连锁大商店将按照传统,在感恩节当天闭门歇业。Marshalls的发言人Doreen Thompson女士指出:“我们强烈认为,我们的员工应当与自己的家人在一起过感恩节。我们将不会改变这个计划。”

对于零售商来说,本周末是购物旺季的序幕。据全国零售联合会( National Retail Federation)的统计,去年假期销售额占了当年近20%的零售销售总额。

不过,黑色星期五的商店购物狂潮正变得不那么重要。据尼尔森的统计,超过一半的消费者打算在这个周末网上购物。Shop.org则预计,今年购物旺季的在线销售额将增长13-15%。与此同时,尼尔森的一项研究发现,85%的消费者不打算在黑色星期五前往实体商场购物,这意味着今年将比2012年减少3%的购物者。

Eastdale商场希望通过发放购物卡和免费食物等方式吸引更多的顾客。Shoppes at EastChase则计划从黑色星期五上午10点到下午4点每隔一小时发放500美元的奖金。EastChase的营销经理 Vickie Lawrence 表示:“我们总是希望能通过有效的方法吸引客户来我们这里购物,我们也会通过各种方式奖励他们。”

在零售行业工作了10年的Wasserman表示,对于很多人来说,黑色星期五的魅力在于假日购物体验本身,以及人们对传统的怀旧之情。“当你在网上购物,你会怀念在实体商场的购物体验。”

对于Target这样的大零售商来说,线上和线下购物同样重要。Target商场的经理Blake Stewart 表示,电子商务是“一个有价值的销售工具”,但是他们同样在实体店做好了迎接大批顾客的准备。他说:“我们已经加强了人手,尽量帮助店里的每一位顾客。”虽然电子商务是一个不断增长的趋势,但是他不认为这会导致实体商场门可罗雀。Stewart说:“黑色星期五当天将有大量的顾客出现在商店,我的妻子将会是其中的一员。”

自:腾讯科技

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