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2013年天猫双十一:成交额9小时超美国网络星期一全天

11日零点,一场全民购物大狂欢—天猫1111购物狂欢节准时开启。短短5个多小时,活动支付宝成交额突破100亿,8小时42分,这一数字越过121亿,再次秒杀美国网络星期一成交额。

“网络星期一”的说法起源于2005年,由全美零售商联合会下属的shop.org网站首创,是美国一年当中最火爆的购物日之一。在这天,许多商家会在网上商店里提供相当大的折扣幅度吸引顾客。数据显示,去年美国最大的网上购物节网络星期一的成交额为19.8亿美元约合120.6亿人民币。也就是说,121亿,美国网络星期一用了24小时,天猫1111购物狂欢节只花了将近三分之一的时间。可见,中国的网购消费热情和消费能力远超美国。

来自阿里的数据显示,凌晨0点刚过6分7秒,狂欢节交易额就达到了10亿;不到3分钟,GXG、杰克琼斯、太平鸟的成交额就破千万。零点33分,小米官方旗舰店成为首个单店过亿的商家。1小时后,成交额达到67亿。据说当天1小时卖出200万件内裤连接起来有3000公里长,1小时销售的文胸叠放起来,相当于3个珠穆朗玛峰高度。

业内人士分析,11.11购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了中国老百姓强大的消费意愿和消费能力,这对拉动内需无疑是个积极信号。

从这两年双十一销售情况来看,消费者已将11.11视为购物盛宴,其背后是网络商业社会成熟度、健康度、完善度的大练兵,丰富的商品、有吸引力的价格、靠谱的配套服务包括交易系统、银行支付和物流,在这一天都必须发挥出最大效能。

双11的成交数字不断刷新,对技术、物流、客服都提出了越来越高的要求。当天,阿里组建了5000人团队加班加点保障双11顺利进行。为了防止意外,阿里这次为了天猫1111购物狂欢节在各个环节准备了多达2000套的应急预案。“大到遭受骇客攻击,各类业务应急动作,小到服务器机房空调发生故障,均有详细预案我们都准备了应急预案,以保证整个1111期间天猫的正常运作。”阿里方面介绍。

据悉,支付宝2500多位客服(2200多位在线客服、300位电话客服)24小时里讲坚守在电话、电脑旁为消费者服务。未来几天,近千人的天猫客服人员也将全员上阵24小时倒班为客户解答疑问。

via:中新网

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