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阿里巴巴5千人团队保障天猫“双11”购物狂欢节

3小时支付宝交易额近100亿 东部沿海购买活跃

 

天猫“双11”购物狂欢节俨然已经成为年度关注度最高的盛事之一。11月11日,记者从阿里巴巴获悉,昨晚300多家海内外媒体守候在阿里巴巴西溪园区,等候凌晨活动正式开场。据不完全统计,当天将近5000名阿里员工彻夜保障天猫1111购物狂欢节顺利进行,其中包括技术、运营、客服等团队。

为了全面直观得展现当天消费者购物场景和节日气氛,阿里巴巴在会议报告厅搭建了数字大屏实时直播活动成交金额、订单数量、物流发运实况监控以及3D天气路况实时预警。简单来说,当天物流发运是否繁忙、公路运输是否顺利、天气情况如何都能够在大屏上直观展示。而这块实时直播大屏可以用“震撼”来形容,长达13米、高3米,面积为65平米,重达5吨。

每年双11的成交数字不断刷新,对技术、物流、客服都提出了越来越高的要求。当天阿里组建了5000人团队加班加点保障双11顺利进行。为了防止意外,阿里这次为了天猫“双11”购物狂欢节在各个环节准备了多达2000套的应急预案。“大到遭受骇客攻击,各类业务应急动作,小到服务器机房空调发生故障,均有详细预案我们都准备了应急预案,以保证整个“双11”期间天猫的正常运作。”阿里巴巴相关负责人说。

 

via:大河网

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