尼尔森:2023年LGBTQ+在媒体和广告中的表现

全球LGBTQ+社区的声音从未如此响亮,但反对它的声音也是如此。除了与LGBTQ+相关的法律和规范发生了重大变化外,全球各地对LGBTQ+的认知和接受程度也存在很大差异,厌恶、歧视和偏见非常真实。

由于存在许多分歧,在某些情况下,不同观点的强度已经远远超出了社会耻辱的范围。虽然反对LGBTQ+的法律并不新鲜,但许多国家都在现有立法的基础上,将LGBTQ+的活动定为刑事犯罪,还有一些国家正在对医疗保健施加限制。

在公共政策之外,许多品牌都明白与不同消费者群体接触的价值,他们正在积极开发个性化的信息,包括扩展LGBTQ+社区的信息。虽然涉及同性伴侣的营销活动已经变得有些普遍,尤其是在发达国家,但性别表达却并非如此。

例如,美国一家大型啤酒品牌最近在社交媒体上邀请了一位知名的跨性别意见领袖,专门针对这位意见领袖的粉丝策划了一场活动,结果遭到了消费者的强烈反对。但是,超过一半的美国成年人每天在社交媒体上花费一个小时或更长时间,无国界和快速发展的媒体环境使人们无法限制谁能看到什么,谁不能看到什么。

对于这个啤酒品牌来说,这条微博引发的影响包括:原微博被大量转发,一些名人和政界人士也表达了反品牌的情绪;抵制的呼声不断增强;最终,该品牌制定了一个全新的营销计划。

媒体是一切发挥作用的地方,好的、坏的、以及介于两者之间的一切。重要的是,广告投放不同于广告曝光。虽然数据和技术可以帮助营销人员识别受众并与他们互动,但品牌无法控制受众如何分享他们的信息。这就是品牌完整性发挥作用的地方。

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