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iResearch:2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究

根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告》的数据显示,2010年,在线旅游预订用户主要通过旅游预订类网站、旅游搜索引擎、综合搜索引擎了解旅游产品;且在线旅游预订用户使用旅游垂直搜索主要用于旅游产品及其价格搜索。垂直旅游搜索已经成为旅游用户在线预订过程中的重要入口。

主要通过旅游预订类网站、旅游搜索引擎、综合搜索引擎了解产品

艾瑞咨询的调研数据显示,2010年中国在线旅游预订用户了解旅游产品使用最多的途径是旅游预订类网站,如携程、艺龙,使用该类网站了解旅游产品的占比为67.4%。使用旅游搜索引擎如去哪儿、酷讯的占比为53.4%,使用综合搜索引擎如百度、谷歌的占比为45.3%。

艾瑞咨询分析认为,目前使用旅游预订类网站了解旅游产品仍是主流。艾瑞咨询预计,使用搜索引擎来了解相关产品的在线旅游预订用户会逐渐增多,而社区和点评类网站上的真实体验的交流信息也将受到更多用户的关注。未来中国在线旅游预订用户获取旅游产品信息的途径将多元化发展,用户了解旅游产品信息将更加便捷。

使用垂直搜索主要用于旅游产品及其价格搜索

艾瑞咨询的调研数据显示,2010年中国在线旅游预订用户中,73.0%的用户认为通过使用旅游垂直搜索可以找到价格较低的产品,71.0%的用户认为旅游垂直搜索网站中产品信息丰富集中。

艾瑞咨询分析认为,未来更多的在线旅游用户会使用旅游垂直搜索功能,原因如下:一、旅游产品价格相对较高,对价格比较敏感的用户会偏好使用旅游垂直搜索进行比价;二、旅游产品逐渐增多,旅游形式多样,用户通过使用旅游垂直搜索可以从更多的产品中进行选择;三、旅游搜索引擎不断优化,用户体验随之提高,由此更多用户将使用垂直搜索进行预订。

艾瑞建议:

扩大旅游产业链上游运营商市场份额,为更多旅游运营商建立营销平台

在线旅游预订用户通过旅游预订类网站了解旅游产品的占比为67.4%,使用旅游搜索引擎的占比为53.4%,使用综合搜索引擎的占比为45.3%。在安全性和便捷性不断提升、用户更加重视旅游垂直搜索的背景下,垂直搜索与上游航空公司、酒店及景区等运营商的合作力度将进一步加大,从源头出发为消费者提供高性价比的产品和服务组合。

垂直搜索为整个产业链优化带来新的生机,尤其为一些中小型航空公司、单体酒店提供了较多的机会。垂直搜索引擎利用自身流量和用户的优势,将吸引更多用户到该营销平台上,而中小旅游产品运营商能够在这样的平台上提供更低价的产品,由此形成良性循环,使在线旅游预订中上游运营商也占有较高的份额。

完整版下载:http://weibo.com/1787567623/xlZlDfHeo

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