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ClickFox:安卓用户的客户服务成本更高

ClickFox对移动用户的监测数据发现称,相对ISO用户,运营商为RIM和Android用户花费的额外技术支持指出更高,平均每个用户每年要多出4美元

相比之下,Android用户更可能会因为手机问题而求助于电信运营商,而且安卓用户在24小时内的重复求助率也明显高于RIM和ISO,这个数据分别为30.55%、29.46%和28.88%

这个原因可能是因为安卓的手机不如iPhone智能,也可能是他们在教育用户上不用心,想苹果就是这方面的典范

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