FIND:2010台湾无线宽频服务上网现况与需求调查─3G/3.5G上网行为及地点

一、利用3G/3.5G手机上网的比例仍居其他设备之冠

根据资策会FIND在2010年第一季的调查,发现民众进行3G/3.5G行动上网时使用的设备,以「手机」(86.9%)所占的比例最高,其次是笔记型电脑,有超过六成的比例;而桌上型电脑、小笔记型电脑及智慧型手机亦有超过一成的比例。从以上分析可以了解,手机及电脑为3G/3.5G行动上网的两大模式,因此以下进一步将「透过3G/3.5G网卡连接电脑上网」的与「利用手机使用3G/3.5G方式连网」的民众进行使用行为的比较。

二、民众3G/3.5G连网进行的主要活动

民众使用手机3G/3.5G连网主要进行的活动为资讯浏览,比例约三成,其次为资料搜寻;此两项有皆超过两成以上的比例。而其次为图铃下载、收发电子邮件及全曲音乐下载等。若是利用3G/3.5G网卡连接电脑上网,民众所从事的主要活动为资讯浏览,有超过五成的比例;其次为资料搜寻、收发电子邮件、从事线上娱乐及即时通讯,皆有超过一成的比例(图1)。

三、民众利用3G/3.5G连网的地点

进一步询问民众使用3G/3.5G手机连网的常用地点后得知,民众最常在家中使用手机3G/3.5G连网,约有五成的比例,其次为工作地点、办公场所、学校及研究机关、交通场所、其他可供上网的店家以及公共场所。而民众最常利用3G/3.5G网卡连接电脑上网的地点以「家中,居住地」为主,比例超过五成。而排名第二的常用地点者则为「可供上网的店家」。再其次为「工作地点、办公场所」、「学校宿舍及研究机关」及公共场所。与利用手机方式行动上网的常用地点排序略有不同。

四、小结

民众使用3G/3.5G手机或3G/3.5G网卡行动上网时的两项最主要使用活动虽类似,但在资讯搜寻和浏览的使用比例上,仍以3G/3.5G网卡连接电脑较高。此外,图铃下载在手机上网的使用活动中排名第三,而3G/3.5G网卡连接笔记型电脑的使用活动中,排名第三的为收发电子邮件;可见两种行动上网族群的确存在着不同的使用行为和习惯。业者在推广不同方式行动上网之余,也须将此两种族群分开观察,针对不同使用习性提出不同方案。
在3G/3.5G上网方面,因各大业者的强力宣传,其中包含购买新手机时,若同时搭配3G/3.5G上网的超值组合方案,以及3G/3.5G网卡的吃到饱促销,皆提升了不少3G/3.5G上网用户的使用者。预计未来的使用人次将持续成长。

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