FIND:2010年半数以上的企业对资讯应用软体将进行扩充或升级

2009年受到全球经济影响,企业在IT预算支出上倍感压力,减少成本支出成为企业首要目标,在预算紧缩的情况下,企业IT花费重点在于提升企业营运效率,如:改善企业核心流程执行效能。Forrester表示企业对于不同应用和支援系统整合的需求高,伴随着整合需求,节省成本和提升效率是企业资讯应用整合时首要考量重点。
根据Forrester2009年Q4针对企业软体预算调查,已有80%的企业采用财务和会计软体,其次为企业资源规划软体(58%)和顾客关系管理软体(56%)。特别的是,支援企业特殊流程软体采用比例(52%)跃升至第四名,比其他基本企业应用软体的采用比例高,如:人力资本管理(47%)、企业资产管理(38%)。

经济不景气使得企业对于软体升级止步不前,但随着景气复苏,企业的IT预算投资较2009年多,因此,2010年针对已采用资讯软体的企业,未来预计将会扩充或升级的比例亦有增加的趋势,例如:财务或会计软体(41%)、企业资源规划软体(47%)、顾客关系管理软体(48%)、提供企业特殊流程软体(52%)、资讯和知识管理软体( 50%)。 [注:此比例为现阶段已采用各项企业软体的企业中,未来有扩充或升级的比例。

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