中国移动：2011年上半年服务质量状况报告

中国移动日前公布了2011年上半年服务状况报告，根据报告，最近5年来中国移动单价年均降幅超过10%（为11.3%），2010年综合单价已降至 0.137元/分钟，比10年前的0.76元/分钟下降了82%。漫游资费逐步下调，目前国内漫游平均单价已降至0.20元/分钟，同比降幅超过18%， 比2007年降低了56%。

在资费结构方面，中国移动表示，目前本地单向收费已成为主要资费形式，截至2010年年底，全网本地单向收费客户占总客户数的比例已超过93%。

今年5月17日，中国移动在全国范围内统一下调了全球通品牌的资费标准，推出全球通“上网套餐”、“商旅套餐”、“本地套餐”三种套餐，使得部分套餐的资费降幅高达40%以上。

同时，中国移动对移动电话拨打长途电话进行一费制调整，对采用标准资费计费的，直接免收本地通话费，只收取长途费，客户在本地拨打长途电话标准资费降幅达到36%。

2009年起中国移动陆续面向流动人口推出“两城一家”漫游优惠服务活动，总体资费优惠幅度达到了60%。2011年春节期间，办理“两城一家”类资费套餐的客户达到1.18亿，占春节期间流动人口数量的40％以上，为客户节省话费超过74.4亿元。

目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。