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易观国际:2013年Q2中国网上银行交易额达327.7万亿

根据EnfoDesk易观智库产业数据库最新发布的《2013年第2季度中国网上银行市场行业数据库》数据显示,2013年第2季度中国网上银行市场整体交易规模达到327.73万亿元人民币,环比增长10.9%,一年来网银环比增长稳步提升。

易观发现,中国网上银行市场在2013年第2季度保持增长,环比上季度有更大增长。一方面,在网上银行业务逐渐同质化的大背景下,各家银行在新产品、新业务开发方面投入较大精力;另一方面,在经过一季度长假放松后,无论是银行的营销力度还是客户的支付、交易频率,都恢复到正常水平。

进入2013年,个人网上银行的新增客户速度放缓,增加客户的交易频率和提升网银平台的客户黏度,加强活跃用户的占比,成为网上银行重点发力的方向。在创意营销活动中,银行开始特别要求客户首先在网上/手机银行上完成的交易/支付项目,从而增加客户对网上银行应用的熟悉程度,提高用户活跃度。

本季度,银行除借助微博还加大对微信等新媒体渠道推广网上银行及其相关业务。通过社交新媒体的交互性带给客户全新的用户的同时,也降低网上银行理财交易的门槛,提高客户对理财产品的购买频率。

企业网银也成为网上银行发展的主要推动力。在传统行业互联网化的背景下,银行不断挖掘企业的新需求,在网银平台推出有针对性的产品,加强对企业网银功能、效率以及安全的改善。

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