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Econsultancy:2011年全球网站使用分析工具Google Analytics占44%

网站是网络营销的窗口和承载体,正确的运营和分析能够让网站得到更多的转化,而Google Analytics免费网站分析工具的佼佼者,那么Google Analytics网站分析工具的使用情况如何?根据Econsultancy的报告,使用Google Analytics作为唯一网站分析工具的公司比例从2009年的23%,2010年的38%上升到今年的44%。

以下是报告的详细内容:

问题1:你的组织使用Google Analytics吗?

从上图可以看出,只使用Google Analyticsy作为网站分析工具的比例从2010年的38%上升到了2011年的44%,而同时使用多种工具的比例则由49%下降到了42%,也就是说Google Analytics在慢慢赢得用户的心。的确,Google Analytics自从发了V5版后,增加了很多新的功能,例如网站速度监测,设置事件目标等等。

问题2:那么公司使用Google Analytics做哪些类型的网站分析呢?

87%的公司使用Google Analytics来了解流量和转换的KPIs, 68%是为了跟踪营销活动,60%是为了管理营销活动,

只有17%的访问者使用GA来衡量产品和交叉销售的分析,9%为了富媒体,Flash和视频的跟踪。

问题3:为什么很多公司使用付费工具的同时也使用GA?

28%的受访者表示Google Analytics不能满足他们的需求。但是Brian Clifton,对这种说法不太赞同,他是Google EMEA的老大,同时也是《Advanced Web Metrics with Google Analytics》的作者。

他说:”Google Analytics很容易使用,收集访问者数据只是几分钟的事情。高级的设置例如跟踪社会媒体参与度,文件下载,Flash使用,访问者标记,电子商务交易,KPIs等需要额外的努力和设置,因此很多人就认为GA不能够做这,不能够做那。我所遇到的客户中还没有说他们已经充分发挥了GA价值的,他们经常说:“GA还可以做很多事情”。”

同样,Lovehoney e-commerce 的经理Matthew Curry说:“GA对于大多数公司而言是很强大的。”

问题4:你在使用Google Analytics的同时也使用付费工具的主要原因是什么?

由上图得知主要的原因是Google Analytics未能满足网站分析的所有需求,其次是还在评估阶段,然后是不想完全依赖Google.

Matt Curry说:“
Google只承诺对数据的保存期只有一年,当然也包括安全和可靠性的问题。”

如果所有事情都依靠Google,肯定会碰到问题,例如数据有多可靠,保留多少数据,2011年4月份的数据丢失问题可能会让你回忆起当时多么无助。

Lynchpin MD Andrew Hood 同样表达了对数据拥有权的担忧:

数据拥有权,保留权和整合是很多公司看待GA和付费工具的关键点。

尽管Google保留数据方面很慷慨,在服务方面也展示了可靠性,但是还是有很多IT部门因为Google没有正式的承诺而担心。

当市场部门喜欢Google Analytics报告的直观性时,传统的分析师对于基础数据的获得却显得很沮丧,要想跟其他渠道的数据例如线下渠道的数据整合的话难度比较大。

Depesh Mandalia,是Tesco的高级市场经理:

他说:“对我而言,GA跟Adwords的高度融合是竞争点之一。

很多时候,大部分的网站分析工具在跟踪visits和visitors的标准都不一样,但相差的不太多,范围都是比较小的。”

而对于付费工具,Matt Curry也说:“最困难的地方在于为什么要花一大笔前来购买付费工具,这个理由必须很充分同时付费工具提供商不会原地踏步,他们必须提供很棒的增值服务例如,MVT,移动和社交等。

Adobe市场经理Mike Quinn争论说付费分析工具有很多的优势:

1)使用免费工具的人对于经常受到限制和简单的数据很满意吗,他们能够进行深度的数据挖据和分析吗?分析不是简单的页面浏览量和点击率,你需要通过所有的渠道例如移动,社交,视频来获得行动见解,进而通过分析工具获取真正的价值。

2)你能够了解所有客户的情况吗?客户通过很多种方式和点来与你互动,需要通过CRM,邮件,内容管理系统和广告系统来管理,如果这些不能够与分析工具很好地结合,那么你会丢失很多的行动见解。

问题5:你不使用Google Analytics的原因是什么?(只调查没有使用GA的公司用户)

1)42%的公司用户说因为对付费网站分析提供商很满意

2)19%说不需要Google来获取这些数据

3) 15%说Google Analytics不够强大

4)其他则说还没有时间和精力来使用它

Matthew Curry也说了一些应该使用付费网站分析工具的原因:

1)免费工具显示数据非常慢,有时候甚至需要几分钟,但是快速获取模式得到的数据又不准确,因此帮助不是很大,特别是对于转换率和页面加载时间这些需要非常准确数据的指标而言,增加或者减少5%都是一个差异非常大的问题。

2)同时,GA的服务条款很模糊,什么能做和什么不能做不是很清楚,例如你不能够鉴别某个客户ID,特别是在你想和客户建立长期买卖关系的时候。

Andrew Hood也说了一些人们可能会选择付费网站分析工具的原因:

1)GA比较好的一点是能够和Adwords结合得天衣无缝,而其他工具而言则没有这种优势,但是GA对于具有大量内容的网站而言则不是很好,因为有页面数量限制和路径限制,而付费工具则没有这些限制。

2)还有就是Google Analytics的高级细分工具是非常强大的工具,对于企业用户的帮助非常大,但是高级细分的数据都是取样的,也就是说不能用它来做决策。

转自:http://www.szwebanalytics.com/2011/07/google-analytics-usage.html

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