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Forrester:2021年东南亚地区在线零售市场增长53%

 

根据Forrester的最新预测,新冠病毒促使东南亚消费者转向在线渠道。因为所有类别表现良好,该地区市场在2020年增长53%。

去年新冠大流行影响了印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的线下零售业,但转移到线上的线下零售业表现良好,该地区成为全球增长最快的在线零售市场,尤其是食品杂货,经历了有史以来最为迅猛的增长。

主要发现

  • 该地区的在线零售比2019年增长了50%以上,到2020年达到7.6%。Forrester预测,2025年在线零售占零售总额的比例将翻一番,达到15%。
  • 影响SEA表现良好市场的显著因素是国家发展、品类增长和买家增长。
  • 印度尼西亚是该地区最大的市场,约占整个电子商务市场的一半,2020年增长50%。
  • 菲律宾增长最快,在线零售业增长68%;其在线零售增长与阿根廷相当,阿根廷则是拉丁美洲增长最快的。
  • 2020年,该地区所有品类都出现了大幅增长,其中杂货的增长率最高,达到97%。
  • 包括智能手机在内的消费类电子产品以31%的在线零售份额和62%的增长率主导了总体支出。
  • 第二大类服装业在线零售增长了34%。

大局

东南亚的线下零售业因强制关闭门店而收缩,但零售商和品牌为了满足需求的转变,加大了数字业务的力度。与消费者接触的新方式出现了,市场积极地加入了服务不足的类别。重点也转移到了改善交付时间,推动了最后一英里交付初创公司的投资。

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