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eMarketer:社交网络评论驱动用户行为

社会化网络正成为很多用户生活的一部分,而他们的线下行为也因他们的参与而受到影响。

2010年11月,PEW对美国社交网络用户关于“社交网络和生活”的调查报告发现,31%的社交网络受众每天使用Facebook多次,21%的受访者每天使用一次。然后是Twitter,20%的社交网络用户一天使用多次,13%的用户每天使用1次。

伴随着用户一天或一周使用多次社交网络服务的是,他们也会对朋友的文章进行评论。Pew调查发现26%的女性FB用户和17%的男性FB用户每天至少评论一次,研究还发现57%的女性FB用户和48%的男性FB用户每周至少评论一次文章。

社交网络用户的行为并不仅限于社会化媒体中,2011年4月由ROI Reasearch的研究S-NET:社会化网络的影响发现当用朋友发表关于产品、服务、公司或品牌的信息时,60%的美国社交网络用户可能会采取行动。只有18%不可能会采取行动。在Facebook上,53%的受访者说他们的首要活动可能是购买品牌或公司的产品以及推荐公司或品牌。Twitter用户,首要的活动则是谈论公司或品牌(61%),推荐公司或产品(59%),购买公司或品牌的产品(58%)。

粉丝或跟随者不仅受到他们所关注的品牌的影响,还会受到他们朋友在讨论品牌或公司时的影响,这也是品牌所关注的,他们自身的触及率,以及他们粉丝社群的影响力。

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