对所有的企业而言，成功取决于不断确立新客户的能力和让客户满意的本领—这些常常是营销人员的任务。
但是根据公司类型的不同，营销人员可能会重视这个而不是那个。来自Focus Research的研究表明，B2C营销人员相对B2B营销人员，更倾向于把目光放在提升客户满意和保留上，而B2B营销人员则更加重视销售。
在B2B营销人员中，开发客户是第一要务，达55%，然后是客户转化率，为45%，在塑造品牌认知方面，B2B和B2C营销人员差不多。
B2B相对B2C购买流程的复杂性决定了其需要更多的营销人员。由于B2B较长的销售周期，营销人员必须努力填满他们的销售报表并在销售周期内利用多个触电连续性地保持品牌与客户的沟通。比如电子邮件或拓展项目。而营销者有数不尽的数字渠道和选择去实现这些目标，来自MarketingProfs and Junta42的研究发现63%的B2B北美营销人员将内容营销视为开拓客户的首要法宝。
更具体来看，北美B2B营销人员使用文章（78%）和电子通讯（61%）作为他们的内容营销策略。其他教育和引导性的内容，比如案例研究（55%），白皮书（43%），在线研讨（42%）也被使用。这些教育和引导性的内容被视作最有价值的直接支撑营销目地的工具。
ITSMA和RainToday.com也强调了白皮书和教育参考在B2B客户开发的重要性。流行的内容包括案例研究，最佳实践，市场洞察和商业趋向，以及如何操作。
显然，提供洞察和商业知识的行业内容非常值得，但这种内容往往费时费力。但是在线研讨和白皮书能够相对文章和博文拥有更强大的杠杆作用，内容更深刻的东西对早期购买阶段推动很大。
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