- 23%的消费者会下载某个品牌的应用，50%消费者会在未来某个时候购买该品牌的产品或服务。但是，只有12%的零售商会提供移动应用；
- 54%的消费者希望在杂志上有二维码或是有智能标签（smart tag），好可以链接到商店目录或是网站。但是，只有12%的零售商提供了这些服务；
- 62%的购买者希望通过移动应用或是移动网站来购物。但是，只有32%的零售商有这些服务；
- 38%的消费者希望能通过手机来查看商品的存货情况，52%的消费者会在未来考虑购买这些商品。但是，29%的零售商能提供这些服务；
- 51%的消费者希望能在他们的手机中将商品加入购物车，然后在电脑或平板上完成最终的交易。但是，23%的零售商……
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