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Compete:43%用户通过移动设备使用Twitter

Compete最近的一项调查揭示了消费者在社交媒体平台上的使用习惯,以及用户习惯对品牌互动的影响。有关Twitter的一些发现令人感到意外,报告提到了四点。

1. 比起其他社交媒体平台,Twitter用户更倾向于通过手机使用Twitter。43% Twitter用户通过移动设备使用Twitter,而Facebook和LinkedIn分别只有34%和9%。

图一:社交媒体平台使用设备对比「平台从左到右依次为电脑、手机、平板电脑,平台从左到右依次为Facebook、LinkedIn、Twitter」

social media usage by location

2. Twitter用户更容易和其他消费媒体互动。17% Twitter用户观看电视节目时会发送相关的节目相关推讯。这说明很多消费者同时和多个媒体平台互动,营销者可针对这一点发起广告活动,因为这些广告不仅可以直接抵达电视观众,而且还有可能被推上Twitter。

图二:Twitter使用情况「从左到右依次为:读推,发推,回推,看新闻,转推,看图,推链接,找人,私信,查看热门话题,收藏推讯,推照片,寻找关注品牌,访问品牌页面,边看电视边发推,其他」

twitter activity usage

3. Twitter带来的购买行为多于Facebook。56%推友表示愿意购买自己关注的品牌产品,而那些在Facebook上「like」品牌的用户的购买意愿只有47%。这再次表明营销者可以通过优质内容吸引粉丝,提高回报率。

图三:社交媒体使用效果「从左到右依次为更有可能购买、更有可能访问网站、更有可能转发、更有可能推荐」

social media usage outcomes

4. Twitter用户更愿意了解新产品。人们在Twitter上关注品牌,在Facebook上「like」品牌,借此了解折扣信息,两者比例相当。但Twitter用户更愿意通过Twitter了解产品更新(Twitter为84%,Facebook为60%)。显然Twitter被消费者视为一个可以和品牌公司直接交流的媒介。

图四:关注/喜欢「like」品牌的原因「从左到右依次为折扣促销、免费产品、娱乐、未来产品更新、即将销售的产品、访问独家内容、获得公司信息、互动(创意、反馈等)、支持公司、了解公司、了解相关话题、客服、直接倾听公司、他人推荐」

reasons for follow-like a brand

转自:36氪

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