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艾瑞咨询:2020年中国保险科技应用价值研究报告(附下载)

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无论人身险公司还是财产险公司,在发展保险科技的过程中都应当遵循“第一性原理”,即找出保险业务开展过程中最基本的东西,将事情压缩至根本实质,而这也符合监管回归保障本源的初衷。

对保险公司来说,如何为客户提供更好的保障服务是其根本目标,为达到这一目标,要求保险公司将客户置于业务中心,通过对数据价值的提炼,围绕用户需求进行产品设计和创新,在客户旅程的每个阶段考虑如何提供更简单、自动化的交互过程以及更加个性化的服务。

近几年,保险科技在寿险、健康险、车险领域的应用不断成熟落地并开始展现其潜在价值。

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