×
支持199IT发展可加入知识交流群(10K+用户),最有价值数据分享!
点击即可加入!
关闭

腾讯营销洞察:2020年家居家装行业洞察白皮书(附下载)

报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【2020年家居家装行业洞察】即可

受新冠肺炎疫情影响,上半年家居家装行业受到较大冲击:上游需求端房地产市场严重下滑,抑制了家居家装市场需求;多个大型家居家装展会延办,直接影响家居家装企业上半年的展会订单获取。随着疫情得到控制,消费者信心逐步恢复,家居家装企业将在下半年迎来更多增长机会。家居家装企业如何借助数字经济的发展机遇,决胜后疫情时代变局的激烈角逐,成为整个行业关注的焦点。

继去年推出《2019年家居行业洞察白皮书》之后,为帮助更多企业充分了解后疫情时代家居家装行业的发展趋势,腾讯营销洞察(TMI)推出《腾讯家居家装行业洞察白皮书(2020年版)》。报告通过腾讯营销大数据、专家访谈、消费者定性定量调研等多维度数据研究,全面剖析家居家装行业消费者需求的变化趋势,梳理消费者信息触达方式全链路,以期为企业的营销推广和数字化革新提供更落地的指引。

家居家装行业的机与变

国家统计局数据显示,全国房地产市场销售额和销售面积在1-2月疫情高峰期间骤降近40%,受此影响,消费者装修、家居产品购买等需求放缓。作为下游市场,上半年累积的家装需求预计将延迟至下半年爆发。同时疫情下消费者新的消费习惯正在倒逼家居家装行业的数字转型,原有线下为主的商业模式面临巨大挑战,家居家装企业数字化转型刻不容缓。

家居家装行业线上化战略的重要性前所未有地凸显,线上营销要从“简单辅助获客”到“全面转至线上营销、推广、服务”。为致胜数字化时代、顺应用户行为线上线下深度融合的发展趋势,家居家装企业需积极调整经营思路,从以下三方面优化线上业务:

沟通方式情感化:

在消费者掌控话语权的时代,家居家装企业需摒弃灌输式/套路式/粗放式的沟通方式,搭建更加自然的沟通方式和更真诚的沟通内容。

品牌关系长效化:

家居家装行业属超低频且高客单价行业,价格竞争激烈,消费者决策谨慎且决策周期长。企业若想脱颖而出,需要注重品牌与消费者的健康关系以求更长久的品牌发展。

投入产出高效化:

随着流量和获客成本增高,以往大水漫灌的营销方式不具备可持续性。企业需寻求更明智、成本更可控的营销方式,提升投入产出效率。

定策略

梳理消费需求与决策变化

由于家装动机多元、触点碎片化、决策难度大,把握消费者决策痛点对于家居家装行业布局线上营销至关重要。为帮助家居家装企业提早布局全链路触点和内容营销策略,报告深入剖析了消费者在装修前、中、后的家居家装消费决策和内容需求,助力企业寻找新的线上营销切入点。

从家装需求来看,家装的兴趣人群呈现男女均衡、年轻化的特征,消费者的家装动机呈现多样化趋势:新房装修等刚性需求仍是家装的主要动机,而因审美变化、家庭成员变化或收纳等难题激发更多“升级型家装需求”,整体占比达到37%,成为行业新的增长契机。但由于家装整体花费较高,消费者品牌决策仍然谨慎复杂,决策品牌周期平均超过3周,考虑、比较品牌平均达到3.6个。

报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【2020年家居家装行业洞察】即可

感谢支持199IT
我们致力为中国互联网研究和咨询及IT行业数据专业人员和决策者提供一个数据共享平台。

要继续访问我们的网站,只需关闭您的广告拦截器并刷新页面。
滚动到顶部