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Covari:社会化营销,期待越高越失落

对于多数营销者而言,社会化网络不再是一个到达消费者和潜在消费者的新渠道。随着公司对社会化媒体经验的增加,他们期待更高。

来自Brandon Hall Group和 Covari研究将公司使用社会化媒体的时长进行划分后进行研究,所有的受访者都声称社会化网络是他们整合营销的一部分。

当问及他们使用社会化媒体营销的目的时,使用至少一年以上的公司在各个方面的目的都要更高一些,可见随着使用的增加,他们对社会化媒体的期待也更高。

在用来测量其营销效果方面,使用年限1年以上的公司,所考虑的指标也更加全面,而使用年限低于1年的公司,在各个指标上的采用率都不过半。而在经验丰富的公司上,则各个指标更多半,除了购买转换率外。

不同的期待同样导致他们对于社会化营销效果的不同观点,76%的经验稍弱的广告主认为Facebook是最有效果的营销站点,而丰富经验的广告主则只有61%;Facebook虽然仍然是使用社会化媒体营销一年以上的公司的首选,但这些社会化营销老手们,对Twitter(16% vs 12%)和YouTube(6% vs 0%)的满意度相对其他群体更高

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