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商派:2020鞋服新零售升级白皮书(附下载)

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2019-2020鞋服新零售:不再是线上线下那么简单,而是升级消费场景,提升零售体验

场景融合更无缝:随着线上电商渠道的成熟稳定,其形成的线上消费场景已经深入人心,从而带来的完全有别于之前的单一线下门店消费场景,使得消费场景更加多元化或者说多维化。

渠道平台更多元:线上线下渠道的结合,线上电商渠道已经成为行业的基本标配之外,进而出现的平台渠道模式,内容电商模式,微商模式,社群电商模式等等,都在不断增量生成不同的渠道模式,让渠道平台的多元化不断加强。

社交社群造IP社区化、社群化、粉丝化运营特征明显,一个IP人物,一个垂直自媒体都能够凭借其自身的反馈机制和在互动方面的优势,创造出一个新的品牌、新的渠道、新的现象、新的消费场景。

智慧门店黑科技:线下门店各种各样的黑科技应用也正在为购物体验加分。当你走进海澜之家门店,可能会发现个性化智慧橱窗让你获取自己想要的专属信息;了解你风格喜好的贴心客服,其实是基于大数据的人工智能;手机打开天猫,在指尖就能“试穿”海澜之家最新的款式新品。此外,ZARA也在全球120家旗舰店引入AR(增强现实)技术,可实现模拟试穿及购买。实际上,这些黑科技正在逐渐改善我们的消费体验,帮助我们更好地选择适合的产品。

直播带货“红”炸天:上半年的社交电商和下半年的直播带货。上半年跟腾讯系密切相关、下半年跟阿里系密切相关,各领风骚。而2019年也火了两个人:李佳琦和薇娅,“种草”、拼购、直播带货、社交电商……这些词语已经成为2019年的热门概念。这些的背后,是来自流量的焦虑,更是来自理念和场景的革命。

新零售背后是效率&成本竞争:升级库存管理&优化供应链,支撑消费场景的订单交付,降本增效!

新零售时代,为满足消费者个性化消费需求,企业线上线下销售触点越来越多,交付形式也越来越多样,订单爆发量高、频率高等特性对服饰行业供应链管理形成巨大压力,新零售时代下的供应链管理成为许多企业积极升级的地方。一直以来传统供应链以企业为中心,围绕企业自身业务需求构建,这种模式在新零售竞争下暴露出诸多弊端:供应链架构局限于后端;销售端缺货率高;订单交付效率低下;产品设计不精准;库存积压成本高等,这些都是企业积极不断完善的问题。

突如其来的疫情,也在倒逼传统鞋服盈利模式整体升级

企业的业务或者销售渠道等经营结构太单一,局限于传统线下渠道、单一市场及订单业务等,没有提前进行结构性布局,导致企业经营极易受到重大影响。此次疫情的发生,会倒逼传统线下服装行业改变,寻求线上线下共同合作,而不是和以往一样,将所有鸡蛋放在同一篮子里。

2020的疫情,尽管击伤了企业,但也击破了企业的固有思维

1. 积极布局全渠道零售市场

国际服装品牌针对疫情做出了迅速的反应,把握消费者的移动端在线时间大幅增加的机会发展线上零售,并积极开展复工计划。借助微信会员专场、小程序分销、直播等形式发力线上渠道。

2. 开启花式促销,刺激消费

一些品牌结合当下疫情,开始了花式促销活动,也赢得了不少消费者,赢得了消费者广泛好评,除了实惠好用的赠送活动,运气好的还能够购买到当季服装,好玩还划算。

3. 入住各大短视频平台,与消费者多维互动

疫情影响下,宅经济加速了短视频内容的增长,服装品牌纷纷上线各大短视频平台,多维度与消费者进行互动,搭建情感连接,一方面展示了品牌在疫情时期的充分准备,另一方面增强了消费者对品牌的信任感,借助社交平台将流量转化为销量。

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