个性化营销需要大量的功夫，广告主需要有每个群体细分的数据和相适应的营销创意，但回报是极其明显的，个性化营销的效果表现远胜于大众营销。
来自EPiServer公司2011年3月份的研究发现，1/3的美国营销人员认为个性化营销是“高效和可测的”，14%的人认为它比能带来更好的回应。
但绝大多数广告主仍然没有在公司网站上提供个性化内容，比例达64%，阻碍他们部署个性化营销策略的原因是缺乏有效的部署工具。该调查还发现未来6-12个月，超过2/3的美国广告主打算在他们的营销活动中使用个性化策略。
在移动平台上，个性化营销也颇有用武之地。King Fish Media2011年4月在对使用移动营销策略的北美公司的调研中发现，只有7%的广告主为消费者提供个性化的移动体验，42%打算在未来1-2年这样做，将近3/4的人认为个性化营销能增强客户忠诚度。
个性化电子邮件营销仍然比较有效，Alterian2010年12月的研究发现电子邮件是最常使用的个性化营销工具。
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