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凯度:影响中国消费者对休闲食品满意度的主要因素(附下载)

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日前,凯度和Re-Hub针对中国休闲食品市场开展了一项联合调研《影响中国消费者对休闲食品满意度的主要因素》。使用一款自然语言处理工具Revuze,对40多万条电商平台的评论进行自动分析,从语言学的角度识别不同的评论重点与评价情绪(正面/负面),以此了解休闲食品消费者满意度的关键影响因素、代表品牌表现与品牌旗下产品对品牌满意度的影响。

随着消费者购物行为不断从线下转至线上,消费者研究行业获得的信息量也在呈指数级增长。除了内部CRM系统、焦点小组访谈或调查等传统方式,我们还可以借助海量的数字信息来推动消费者洞察分析的深入与升级。

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