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GfK:2020年美国消费者市场研究报告

GfK发布了“2020年美国市场报告”。消费者越来越相信他们可以在网上完成几乎所有的购物。调查发现,超过一半的美国消费者(52%)认为他们可以在网上购买几乎100%的所需产品或服务,高于去年的48%。

随着网络购物的持续增长,特别是在当前的冠状病毒大流行期间。通过社交媒体购物似乎也在加速。GFK的调查显示,近1/5的美国消费者曾在网上购物,要么使用社交媒体上的“购买”按钮(18%),要么点击社交网络上的可购买帖子或故事(16%)。这分别比2019年的13%和12%有所提高。

虽然该报告确实指出,在使用“购买”按钮和点击可购买的帖子方面,美国略低于全球平均水平,但美国广告主可能被明智地建议将这些社交媒体购物行为的目标锁定在最年轻的一代购物者身上。

根据各年龄组的调查结果,15-22岁的年轻人中,从事这两种购物行为的比例大约是普通人群的两倍。37%的年轻美国人使用“购买”按钮,30%的年轻受访者点击过可购物的帖子。

过去,消费者对通过社交媒体购物感到担忧,主要是因为对安全和隐私的担忧。一般来说,年轻的购物者在网上购物时最不可能担心自己的个人信息安全。只有45%的年轻受访者表示担心;而千禧一代和X世代的这一比例分别为50%和66%。年轻人也比老一辈人更有可能在社交媒体上分享自己购买的消息,并在网上评论产品。

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