不难预见，交通运输、私人专属服务和消费者服务等高度依赖餐饮旅游的行业遭受的打击将最为沉重，IT支出预计将下降至少5%。不过，交通运输以及私人专属服务和消费者服务这两大市场的IT支出体量相对较小。离散制造和流程制造对ICT行业而言都代表着巨大的市场机遇（预计共有近4000亿美元的市场空间），也都因新冠疫情而面临重大风险，2020年IT支出预计将下降3%以上。
与此同时，更具“抗衰退”属性的行业，如政府行业，则前景稍显乐观，全球各国中央和地方政府支出在2020年预计将双双微增。医疗卫生和电信市场IT支出预计也将略有增长，因为这两个行业要应对疫情引发的新需求。专业服务市场将成为本年度IT支出增长最快的行业，同比增长率预计可达1.7%。
IDC Customer Insights & Analysis副总裁Jessica Goepfert称：“尽管提供数字化服务或关键服务的行业不乏有亮眼的表现，但那些依赖实体产品或面对面接触以及提供豪华服务的行业却举步维艰。近期的任务是优先进行业务调整，下一步就是探索出一条复苏之路。例如，经历了大规模停工和裁员的行业在技术投资上会落后于那些基本维持了正常运营的行业。为缓释风险、减轻经济衰退对自身的影响，ICT厂商必须调整任务优先级，把重点重新放在更具韧性的市场领域。”
从企业规模的角度考察IT支出也能看到相似的情况。小机构（10人以下）和小企业（10-99人）在本年度IT支出缩水最大，降幅将分别为4.9%和2.7%。相形之下，大企业（500-999人）和超大企业（1000人以上）则有着巨大的市场机遇。这两个细分市场的IT支出预计今年都将下降1%以上（约170亿美元以上）。
从技术角度看，本年度IT支出下降最大的将是硬件市场，降幅预计将超过5%，原因在于硬件企业纷纷缩减近期基础设施投资。IT服务和商业服务的支出收缩则幅度较小，因为企业力图维持现有业务和任务关键型项目的运行。软件行业将成为一大亮点，协同应用以及内容工作流和管理应用的采购将带动其IT支出增长近2%。
IDC Customer Insights & Analysis项目经理Serena Da Rold表示：“新冠疫情导致了市场情况的快速变化，这是由疫情的不断发展和政府采取的应对措施所驱动的。IDC正在频繁地更新以技术、区域、行业和细分市场为视角的未来预测，从而为客户提供有力支持。在2020年4月份的预测报告中，我们已经按行业和企业规模评估了新冠疫情的影响，范围涵盖53个国家、120种技术细分市场。IDC《全球ICT支出指南：行业与企业规模》的下一期特刊计划在五月第一周出炉。”
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