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麦肯锡:COVID-19之后中国旅游重新开放的经验

中国的封锁已经结束,旅行暂时重新开始。

全球各国正在逐步度过疫情高峰期。中国的经验可以让我们明白,其他国家可以期待自己的旅游如何复苏。

中国大陆的封锁已经结束,中国旅游业如何重启,国内新报告的冠状病毒病例几乎为零。企业仍持谨慎态度,但几乎所有的办公室、工厂、学校和零售店都重新开业。大多数旅游景点也是如此。最近的中国消费者信心调查显示,人们的信心正在恢复:与两周前相比,更多的人感觉回到工作岗位上很安全。

当禁闭结束后,人们第一件想花钱的事就是外出就餐,第二个是旅行。消费者调查显示,在过去的两周里,人们对国内旅游的信心上升了60%。最近的5.1假期的出行人数比2019年下降了53%,但这比4月份的出行有所回升,当时的出行减少了61%。

目前,旅行完全是国内旅行;国际边境仍然关闭。每个航空公司和国际航班上限为每周一班:与危机前的水平相比,座位容量下降了90%以上。酒店入住率和国内航班运力逐步上升。但这种旅行在几个重要方面与危机前的规范有所不同。

国内,甚至地区旅行者仍持谨慎态度。他们更喜欢去离家很近的地方,选择开车或乘火车去目的地。乘坐飞机休闲旅行的恢复速度较慢。

年轻人和非家庭群体在危机后的第一波旅行中对恢复旅行持更开放的态度。在疫情爆发后的第一个节日(清明节),预订旅行的受访者中有60%年龄在30岁以下,比去年同期的43%大幅增加。

携程的一项调查显示,85%的中国游客表示,今年的旅游支出将低于1万元人民币,而2017年这一比例仅为27%。

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