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在华为联合全球运营商和行业伙伴举办的“5G+，Better World Summit”在线会议上，《科技抗疫：运营商网络洞察和实践》白皮书得以隆重发布，由此揭开了5G及其他ICT网络基础设施助力抗疫的全貌。
变化一：生活方式在改变，从室外走向室内，从线下转到线上
“零接触”, “居家隔离”等疫情防控措施让我们的生活、工作活动范围收缩到室内，“衣食住行”均变为“宅家办”。据统计，疫情期间，在中国有超过60%的人几乎没有外出。因久居在家, 社交活动也从线下转移到线上，在线时长明显增加，以中国为例，在线时长相比平时增加30%。我们原有的作息节奏生物钟被打乱，获得更多的可自由支配时长，有更多的时间去体验线上内容，比如，相比平时，线上订餐类、游戏类、视频类APP使用时长明显增加。
变化二：工作方式在改变，从CBD 走向居民区，从集中式办公转为分散式办公
疫情期间人们的工作方式受到影响，发生了巨大变化。首先是地理位置的变化，从原来的CBD变为居家办公；其次合作方式的变化，远程视频会议成为主要沟通及协作方式。以中国为例，据统计，疫情期间，远程办公新增用户从30万暴涨至400万。
变化三：教育方式在改变，从校园走向家庭，从集中式授课转为远程授课
疫情期间，以中国为例，教育部推出了“停课不停学”系列措施，家庭成为孩子们的课堂，在线教育随之呈现出明显的井喷趋势。比如，相比平时，学习类APP在疫情期间平均日活增幅达到8倍之多。
变化四：公共服务方式在改变，从人员管理走向数字治理，从接触式处理变为非接触式处理
疫情期间，以中国为例，“数字中国”战略发挥了巨大作用，中国政府有效运用云计算、大数据、人工智能等数字治理手段取代传统“人拉肩扛”式管理，最大化提升管理效率，最小化控制传播风险。在新冠肺炎战“疫”中，社区是疫情联防联控的第一线，依托统一的城市管理以及数字化的平台，用非接触式科技化手段，把好小区大门，严密网格化管理，为防疫筑牢了“防火墙”，比如，采用扫码登记代替传统手写登记，采用无接触智能乘梯代替传统触摸式乘梯。
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