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群邑:消费者对网络营销的信任报告

群邑发布了新报告“消费者对网络营销的信任”。当通过平台建立信任时,品牌将需要确定将广告置于哪些COVID-19内容附近才能让消费者感到舒服。考虑到这一主题的广度和深度,以及随之而来的质量差异,这并不是一项容易的任务。需要选择合适的数字合作伙伴来执行确定的战略。

COVID-19疫情会加速消费者对数据隐私的意识。消费者可能会对他们的数据被用于社会公益变得更宽容,但对未经他们同意不得将其数据用于商业利益的要求更高。这需要更加警惕、面向未来的数据战略。

至于建立广告以外的信任,大流行可能会增加消费者对他们从品牌那里收到的直接沟通的审查。这需要对客户体验进行更密切的管理,包括内容的性质、个性化程度和频率。同样,选择合适的意见领袖来代表你的品牌将变得更加重要。

品牌会在网络营销上投入数十亿美元,以建立自己的品牌并推动销售。但是,研究表明,这些投资都面临着效率低下、浪费或损害它们本应支持的品牌的重大风险。

对四大洲23个国家的13900名消费者的综合研究,我们重点关注了消费者与网络营销之间信任关系的三个领域,强调了化风险为机遇所需的关键干预措施。

首先,品牌受到出现在其中的数字环境的影响,如何实施正确的框架、合作伙伴和技术至关重要。

其次,报告强调了对数据隐私的广泛关注,以及在一个由消费者控制的世界中建立信任的组织、技术和监管解决方案。

最后,对网络广告的疲惫要求我们更好地利用与消费者和意见领袖的直接关系,同时保持战略和战术上的严谨。

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